Cómo los expertos en diseño están comprando con más atención en la actualidad

En un momento en el que compramos para nuestras casas más que nunca, la directora editorial Joanna Saltz habló a cinco expertos sobre cómo hacerlo con más cuidado: para la tierra, los vendedores y nuestros hogares y familias.

Joanna Saltz: La gente está comprando sus casas ahora más que nunca, ya sea para una silla de oficina de calidad para el hogar o cojines nuevos. ¿Cómo ha visto cambiar los patrones de compra en los últimos dos años?

Corey Damen Jenkins: Antes de la pandemia, dependíamos mucho de ir a salas de exposición, ferias y todas las diferentes fuentes de la antigüedad para mirar las piezas en persona: sentir las telas y tocar los marcos, para poder ser un respaldo visual real de un producto para clientela. Cuando llegó la pandemia, nos sentimos más cómodos no solo comprando en línea, sino también con proveedores y haciendo preguntas muy precisas, o pidiendo más fotos, para que podamos obtener tantos detalles como posible. Me complació ver tantos proveedores y distribuidores dispuestos a obtener más de la cantidad normal de información porque se dieron cuenta de que no íbamos a poder salir físicamente y mirar sus piezas. Hicimos algunas compras realmente excelentes como resultado de ese enfoque.

Jenny Dina Kirschner: A menudo compraba localmente con mis clientes para que pudieran ver y sentir la silla del comedor que querían. No hemos podido hacer eso tanto, así que seguí usando mis fuentes en línea de consulta como 1stDibs y Chairish. Ha tenido sus desafíos, pero todos nos hemos adaptado y estamos ganando.

Margaret Schwartz: Como distribuidor, también hemos tenido que adaptarnos. Normalmente, voy a Europa para comprar. Eso ha sido un gran cambio para mí. Solo comencé a comprar virtualmente en enero de 2021. Era difícil recordar hacer las preguntas correctas, obtener fotografías de todos los ángulos. Con el tiempo, la gente con la que trabajé entendió lo que estaba buscando. Ha sido una gran curva de aprendizaje para mí, y sé que muchos otros distribuidores han tenido problemas con eso. Estamos todos muy emocionados de volver y, ya sabes, empezar a atravesar graneros sucios de nuevo.

Jo: Desde mi punto de vista, parece que los minoristas también están mejorando mucho en la creación de una mejor experiencia de compra en sus sitios. Estás empezando a ver más fotos y videos de cosas, donde puedes ver cómo se mueven las telas. Algunos minoristas han comenzado a imitar esa experiencia en persona lo mejor que pueden. Pero también creo que todos están hablando de la confianza, que es tan importante cuando se trata de comprar. ¿Cómo desarrollas esa confianza?

Maggie Holladay: Puede ser estresante, especialmente cuando se trabaja con distribuidores en el extranjero, porque no sabe si un proveedor es realmente bueno creando falsificaciones o ha comprado etiquetas en eBay. Pero tener una idea de la personalidad de un distribuidor es útil además de hacer su propia investigación. Debe comprender realmente lo que está buscando comprar.

Jo: Absolutamente. Hablando de esa confianza, así como de los problemas de la cadena de suministro y la moda rápida en el mundo del diseño de interiores, creo que la gente está ahora están dispuestos a invertir más en piezas de buena calidad porque están esperando más tiempo para obtenerlas o porque quieren que sus artículos último. ¿Cree que estamos viendo el fin de la disponibilidad en las compras desde el hogar?

Maggie: Nunca desaparecerá, pero está disminuyendo. Las personas ven el valor de una calidad superior y quieren tener una pieza genial en sus hogares para mostrársela a sus amigos. Se están dando cuenta ¿Por qué gastaría $ 5,000 en una mesa de café y una mesa auxiliar cuando puedo gastar $ 5,000 en una silla que puedo revender en cinco años o retapizarla para darle nueva vida en los años venideros?

Anna Liesemeyer: Me encanta el desafío de encontrar algo para reutilizar, y no tiene por qué ser nuevo para ti. Puede reutilizar lo que ya posee y ama, incluso si es un jarrón durante cinco años seguidos. Más allá de eso, personalmente me he desafiado a mí mismo en los últimos años para buscar más en el mercado de Facebook, las tiendas de segunda mano y las tiendas de antigüedades, ya sea para artículos para reutilizar o usar como están. Es como buscar un tesoro. Es valioso buscar piezas que lo reflejen a usted y a su familia en lugar de hacer que su hogar parezca una copia al carbón de la de los demás.

Margaret: Estoy emocionado de ver qué mano de obra especializada surge de este movimiento que se aleja de la disponibilidad, incluidos los nuevos acabados y tecnología. Con suerte, habrá un verdadero boom.

Corey: En 2020, el país también pasó por muchas cosas en lo que respecta a los problemas sociales. La lucha por un cambio de gran calidad se convirtió en el centro de atención de nuestro país y del planeta. El enfoque en la creación de patrimonio generacional y equidad para todas las personas no se centra solo en el efectivo real o finanzas en el banco: incluye muebles, porcelana antigua y otras piezas pasadas a través de generaciones. Muchos de mis clientes les enseñan a sus hijos que ya tienen un excedente de cosas hermosas en su casa y no necesitan comprar más; la credenza de la abuela es hermosa y funcionará. Es sostenible y una mejor forma de apreciar lo que tenemos.

Jo: Me encanta eso. Y cuando los clientes quieren artículos nuevos, ¿cómo conseguir que gasten un poco más en calidad?

Jenny: Normalmente doy ejemplos personales. Tengo un juego de comedor Baker vintage que ha estado en mi familia durante más de 40 años. Mis padres lo compraron en la venta de una propiedad por, creo, $ 500 por un juego de ocho sillas y una mesa de comedor que se extiende hasta el asiento 16 y un aparador. Hemos retapizado las sillas seis veces y todavía están en perfectas condiciones. También los han reabastecido una o dos veces y siguen siendo tan cómodos. El caso es que alguien pagó una fortuna por este juego y mis padres se llevaron el juego. Ahora los tengo, y todavía me duran. Les digo a mis clientes que una pieza personalizada o de inversión les costará ahora, pero que podrán reutilizarla una y otra vez. Pueden transmitirlo a sus hijos. Los llevará a través de las edades, porque es de muy buena calidad en comparación con algo que se romperá en tres años y tendrá que seguir reemplazándolo.

Jo: ¿Cómo puedes saber qué piezas son duraderas?

Anna: Es una curva de aprendizaje. Puede comprobar determinados aspectos, como si se trata de madera auténtica, y acudir a fabricantes de confianza. Invertir en propietarios de pequeñas empresas para piezas personalizadas también puede garantizar que obtenga algo personalizado y duradero. De hecho, contratamos a un carpintero local para que hiciera nuestra mesa familiar personalizada, y creo que la gente se sorprendió cuando nos preguntaron dónde conseguimos la mesa y descubrieron que invertimos en el propietario de una pequeña empresa. Invertir en los fabricantes locales es algo de lo que somos más conscientes debido a la pandemia, pero también es una forma de garantizar obtienes una pieza que funciona bien para tu familia, que es diferente de las piezas de otros hogares, y que puedes pasar sobre.

Jo: Eso es una gran parte de esto. Internet le da acceso a muchos fabricantes más pequeños. Entonces, ¿cuál es un cambio que desearía que la gente adoptara en sus hábitos de compra?

Margaret: Compre siempre la mejor calidad que pueda pagar. Nunca te arrepentirás de eso. También me gustaría que la gente hiciera muchas preguntas cuando esté con nosotros. Hazme tantas preguntas como tengas. Voy a responder a todo lo mejor de mi conocimiento, y estoy feliz de hacerlo. Especialmente como distribuidores, queremos hablar sobre nuestros artículos todo el día, ¡así que pregunte!

Jenny: Recicle o restaure piezas antiguas en lugar de comprar todas nuevas. A algunos clientes les preocupa que haya algún problema con las piezas antiguas o antiguas o que estén sucias. Siempre les hago saber que cualquier pieza puede ser hermosa. Podemos actualizarlo y restaurarlo si es necesario.

Corey: Estamos abriéndonos camino en un momento histórico. Sea amable, sea paciente y muestre a todos los involucrados en su proyecto una medida de gracia. Si está trabajando con un diseñador de interiores, sepa que no estamos reteniendo sus muebles como rehenes. No queremos quedarnos con estas cosas. No hay nadie que quiera que tengas tus muebles más que nosotros. Queremos completar su proyecto y pasar a nuestro próximo proyecto de cliente. Reconozca que esta pandemia ha sido como un guijarro que golpea el agua y que los efectos dominó son masivos. La cadena de suministro está provocando retrasos y todo escasea. El mundo no va en tu contra, no es Mercurio retrógrado todo el año. Todos estamos trabajando para superarlo.

Maggie: No es una carrera. Tengo tantas personas que se mudarán en un mes y quieren que todo esté completamente decorado cuando estén allí. Se necesita tiempo para construir e invertir en artículos para la casa de sus sueños. Encuentra una pieza que te guste y decora alrededor de ella. A veces, después de mudarse a una casa, su estilo deseado puede cambiar después de dos semanas de vivir allí. Es posible que desee optar por un estilo de casa de campo o de mediados de siglo en lugar de su primera intención de diseño. No se apresure.

Anna: Compre en los mercados de antigüedades en línea si es posible, o mire lo que ya tiene para darle nueva vida. ¡Deje que su hogar evolucione!

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