Sainsbury's ouvre son premier magasin sans caisse, le Holborn Circus local de Sainsbury's
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Sainsbury's a lancé sa première épicerie sans caisse dans sa succursale locale de Sainsbury's Holborn Circus à Londres.
Sainsbury's a été le premier supermarché britannique pour introduire les paiements mobiles dans l'application aux clients d'une épicerie depuis août de l'année dernière, et maintenant le supermarché a réalisé une autre première au Royaume-Uni avec un dépanneur sans caisse.
Comment ça marche?
Scannez et payez vos courses en utilisant le Application SmartShop Scan, Pay & Go que vous pouvez télécharger sur votre smartphone. Scannez vos courses au fur et à mesure que vous faites le tour du magasin, payez dans l'application et scannez un code QR avant de partir (pour vous assurer que vous avez payé), sans avoir besoin de faire la queue ou de payer à la caisse.
Puis-je acheter uniquement de la nourriture?
La gamme de produits de ce magasin de Holborn a été spécialement conçue pour les clients occupés qui achètent un petit-déjeuner ou un déjeuner ou d'autres aliments à manger sur le pouce. Vous trouverez des produits prêts à manger, notamment des boissons, des collations, des pots de petit-déjeuner, des pâtisseries fraîchement préparées et des sandwichs. Le magasin proposera également une machine à café en libre-service pour les boissons chaudes à emporter.
Que faire si je ne veux pas utiliser l'application. Y a-t-il des caisses?
Le magasin a fait peau neuve avec la zone de caisse et les caisses supprimées. Selon Sainsbury's, cela "libère les collègues du magasin pour qu'ils passent leur temps dans l'atelier, aident les clients et gardent les étagères bien remplies".
Le magasin de restauration sur mesure disposera toutefois d'un service d'assistance pour aider toute personne souhaitant payer en espèces ou par carte. À l'heure actuelle, 82 % des transactions dans ce dépanneur de Londres se font sans numéraire.
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Waring AbbottGetty Images
Ce nouveau concept sera-t-il déployé à travers le Royaume-Uni?
L'objectif de ces magasins est de rendre les achats d'épicerie plus rapides et plus pratiques. Les commentaires des clients sur l'expérience - qui durera trois mois - aideront Sainsbury's à développer davantage l'application avant d'envisager de la déployer plus largement.
« Nous savons que nos clients apprécient leur temps et beaucoup veulent faire leurs achats le plus rapidement possible - la technologie est la clé pour cela. Il s'agit d'une expérience plutôt que d'un nouveau format pour nous - cela n'a jamais été fait au Royaume-Uni auparavant et nous sommes vraiment ravis de comprendre comment nos clients réagissent à l'expérience de l'application », a déclaré le directeur numérique du groupe Sainsbury, Clodagh Moriarty. « Nous serons avec nos clients et collègues tout au long des prochains mois, en itérant continuellement sur la base de leurs commentaires avant de décider si, comment et où nous rendons cette expérience plus largement disponible.'
LÉON NÉALGetty Images
Dans d'autres nouvelles, Sainsbury's a fait les gros titres la semaine dernière après que son projet de fusion de 12 milliards de livres sterling avec Asda a été bloqué par la CMA. L'organisme britannique de surveillance de la concurrence a rejeté la proposition par crainte qu'elle n'augmente les prix pour les consommateurs.
Stuart McIntosh, président du groupe d'enquête de l'AMC, a expliqué BBC aujourd'hui programme: « Cela réduirait la concurrence dans les supermarchés et les épiceries en ligne et dans les stations-service des entreprises. Nous pensons que cela entraînera probablement des prix plus élevés ou d'autres changements qui seraient indésirables pour les acheteurs, tels que des files d'attente plus longues.
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