10 choses que votre constructeur aimerait savoir

Obtenez le meilleur résultat possible avec ces conseils de l'un des meilleurs constructeurs britanniques.

Avoir une extension ajoutée, un loft converti ou une nouvelle maison construite selon vos spécifications exactes est excitant. Mais sans un bon constructeur, cela peut devenir un cauchemar. Assurer le bon déroulement du projet demande du temps, de la préparation et de la confiance, déclare Ian Henderson, qui dirige son entreprise familiale, Services de construction de Hende à Cheadle Hulme, Cheshire. Ian a récemment remporté le prix Heavenly Builder de la Federation of Master Builders pour ses services « au-delà de l'appel du devoir » lorsqu'il a aidé une famille avec un enfant malade à adapter sa maison. Ici, Ian explique comment trouver le bon constructeur et comment faire de votre expérience avec eux une expérience paradisiaque.

1. FAIS TES DEVOIRS

Il est toujours préférable de recommander ou de passer par une organisation commerciale réputée telle que le

 Fédération des Maîtres Constructeurs (FMB). Demandez à trois ou quatre constructeurs de faire un devis pour votre travail et renseignez-vous le plus possible sur chacun d'eux. Demandez des références, des six derniers mois. Les bons constructeurs veulent que vous sachiez de quoi ils sont capables. Demandez à votre constructeur si vous pouvez entrer en contact avec ses clients et faites le suivi. J'ai entendu parler de gens qui faisaient le tour et frappaient aux portes pour savoir comment s'en sortait un constructeur. Un bon constructeur ne devrait pas avoir peur de cela. Ils doivent être totalement transparents et responsables.

2. DONNER UN BREF APPROPRIÉ

Avant l'arrivée de votre constructeur, discutez honnêtement avec votre partenaire de ce que vous voulez. Certaines personnes ne parlent pas en détail du projet entre elles, ce qui est frustrant et chronophage pour le constructeur. Il est important que tous les principaux détails soient convenus à l'avance, y compris tout ce qui n'est pas standard. Si vous voulez des interrupteurs chromés, par exemple, dites-le, car la plupart des constructeurs factureront le prix du plastique blanc standard. S'il s'agit d'un projet majeur tel qu'une extension, assurez-vous d'avoir un « bon exemplaire » de plans imprimés que le constructeur pourra emporter et utiliser pour établir le prix du travail. Demandez à votre architecte quatre copies des plans – une pour vous et trois pour les différents constructeurs que vous demandez un devis. Je prends beaucoup de notes – description du poste, date et heure, détails de la démolition, accès, type de brique requis, sols, type de toit, cadres de portes et fenêtres.

3. DÉCIDEZ QUI ACHÈTE QUOI

Je fournis tout en termes de matières premières, à l'exception des carreaux, des sanitaires et de tout autre article spécialisé comme les ferrures de portes. Je demanderais toujours au client de prendre le contrôle de cet aspect. Le constructeur peut vous donner des conseils et fournir des brochures d'idées, mais vous pouvez aider en recherchant ce que vous aimez. Je suis heureux que les clients utilisent mes comptes commerciaux chez les fournisseurs pour commander et payer des articles. Cela aide avec leurs budgets, et les fournisseurs peuvent également leur donner de bons conseils.

4. CONVENIR D'UN CONTRAT ET D'UN PLAN DE TRAVAIL

En tant que client, vous devez vous attendre à ce que le constructeur soit minutieux et vous donne autant d'informations que possible sur le processus de construction. Rédigez un contrat avec des étapes de travail clairement définies. Si votre constructeur ne propose pas de le faire, demandez. S'il semble incertain, alors il n'est probablement pas l'homme pour le travail. Vous devez décider du niveau de professionnalisme que vous souhaitez. Si vous choisissez un type au hasard dans le pub, vous devez vous attendre à des inconvénients. La seule chose que vous devez accepter est un contrat indiquant la durée du projet, avec une date de début. Soyez ferme à ce sujet, alors tout le monde sait où ils en sont depuis le début.

5. PENSEZ À VOS PRIORITÉS SUR UN PROJET SUR MESURE

Votre principale priorité est de connaître votre budget, et si vous souhaitez améliorer les spécifications de base du développeur, réfléchissez bien à l'endroit où vous souhaitez le dépenser. Ne soyez pas tenté de dire « oh, j'adore ces nouvelles unités de cuisine brillantes », et de dépenser tout votre argent dessus sans pouvoir vous permettre quelque chose de vraiment utile. Discutez avec votre constructeur de ce dans quoi il vaut la peine d'investir pour maintenant et pour l'avenir et pour la façon dont vous voulez vivre.

6. TROUVEZ UN GESTIONNAIRE POUR L'AUTOCONSTRUCTION

Employez le meilleur gestionnaire de projet possible. Bien sûr, vous pouvez le faire vous-même, mais si vous n'avez aucune expérience, c'est un champ de mines. Imaginez devoir faire appel à huit artisans fiables et qualifiés - maçon, plombier, électricien et plus - pour lancer des appels d'offres et obtenir le meilleur prix de tous! Trouvez un constructeur avec une expérience de gestion de projet excellente et éprouvée, ou engagez votre architecte. Vous avez besoin de quelqu'un qui sait ce qu'il fait.

7. ACCORD SUR UN PRIX

Pour les travaux tels que les extensions et les conversions, la meilleure formule est la règle du mètre carré - généralement, les travaux de construction coûteront entre 1 000 £ et 1 500 £ le mètre carré, mais des facteurs locaux peuvent affecter le prix de votre projet et votre niveau de spécification aura un impact palier. Les coûts de base sont la main-d'œuvre et les matériaux et mon bénéfice est au-dessus.

Assurez-vous que votre devis est aussi complet et détaillé que possible, et que vous et votre constructeur avez exploré toutes les possibilités et les problèmes potentiels afin que les coûts que vous convenez soient corrects. Si le projet n'a pas été étudié correctement, si vous rencontrez un problème inattendu ou si vous demandez des choses supplémentaires au fur et à mesure que le travail avance, vous encourrez des frais supplémentaires.

Bien qu'il soit sage de mettre de côté entre 5 et 10 pour cent de votre budget total comme éventualité fonds, un devis complet convenu au départ est le meilleur outil pour vous et votre constructeur pour travailler avec.

Convenez de votre échéancier de paiement - Je prends un acompte, généralement la première semaine où je commence un travail, pour couvrir la démolition et les semelles (fondations). Ensuite, je prends le paiement à ces étapes: réalisation des dalles de sol en béton, maçonnerie, charpente, portes et fenêtres, travaux d'électricité et de plomberie (première réparation), plâtrage, puis le paiement final sur achèvement.

8. PARTAGER LES DOMAINES DE RESPONSABILITÉ

Votre constructeur doit être assuré, mais vous devez également avoir le bon niveau d'assurance pour votre maison et vous devez informer votre fournisseur que vous faites effectuer des travaux. Normalement, vous seriez responsable d'obtenir le permis de construire et les frais de réglementation de la construction, puis c'est le travail du constructeur d'assurer la liaison avec le contrôle de la construction à chaque étape du processus.

C'est notre travail de nous assurer que le travail effectué est sûr – que l'électricien et l'ingénieur en gaz sont qualifiés, par exemple. Je remets à mes clients un dossier avec toutes les informations pour prouver que le travail a été effectué correctement.

La grande chose que les clients doivent connaître est la nouvelle réglementation sur la santé et la sécurité en matière de construction, de conception et de gestion (CDM) qui affectera le marché intérieur. Bien que tous les détails soient encore à venir, les clients devront travailler avec leur constructeur pour s'assurer que le site répond aux normes de santé et de sécurité.

9. ÊTRE DISPONIBLE PENDANT LES HEURES DE TRAVAIL

Vous dépensez beaucoup d'argent, il est donc important d'être disponible pour les questions qui surviennent pendant les heures de travail et de venez voir comment se déroule le travail pendant les heures de clarté - il est impossible d'avoir un bon aperçu d'un projet dans le foncé.

10. ACCEPTEZ CE QUE VOUS ATTENDEZ

Lors de la réunion pré-contrat, je passe en revue les heures de travail, les heures et la durée des pauses déjeuner et thé, et si nous allons travailler le week-end. Il est bon de discuter de ce qui se passe par mauvais temps. Les clients doivent comprendre que par temps humide ou froid, il y a certaines choses que nous ne pouvons pas faire, comme la pose de béton et tout ce qui est à base de mortier. Il peut également être dangereux de travailler dans des vents violents, de fortes chutes de neige et de pluie pour la visibilité et l'utilisation d'équipements électriques. Un jour de mauvais temps, nous pouvons aller travailler sur un autre travail à l'intérieur. Si cela implique un processus qui prend plus d'une journée, cela pourrait nous retarder dans votre travail. Je demanderais aux clients un certain degré de flexibilité et de compréhension à ce sujet. Parcourez les détails des étapes de la construction afin d'avoir une vue d'ensemble et de vous mettre d'accord sur l'accès nécessaire à votre maison. Nous fournissons nos propres toilettes portables, j'ai installé une prise externe avant de commencer et j'ai également installé un robinet extérieur. Ne vous sentez pas obligé de continuer à faire du thé, mais une tasse de thé contribue grandement à une relation heureuse entre constructeur et client !

Qu'est-ce qui rend Ian « céleste » ?

Ian Henderson, 49 ans, a débuté dans le bâtiment en tant que menuisier/menuisier. Au fil des ans, il est devenu très expérimenté et qualifié dans tous les aspects des travaux de construction.

• Il a remporté le prix Heavenly Builder pour son travail avec la famille Austin de Cheadle Hulme. Dave et Becky Austin avaient besoin d'une extension de leur semi-remorque des années 1930 à trois chambres pour offrir une vie sûre et flexible logement pour leur fille de deux ans, Emilie, qui avait reçu un diagnostic d'hépatoblastome, une forme de foie cancer. En particulier, ils voulaient une cuisine et un salon décloisonnés pour que Becky puisse surveiller de près sa fille pendant qu'elle cuisinait.
• Les Austin ont vidé leur compte bancaire et emprunté à leur famille, mais n'ont toujours pas pu réunir suffisamment de fonds pour le travail, alors Ian a accepté de faire le travail pour eux au prix coûtant, tirant d'énormes faveurs des contacts commerciaux pour matériaux. Il a négocié un prix spécial pour la location de la benne, une entreprise écossaise a fait don de bois et son équipe a fait des heures supplémentaires pour rien. Ian a même replâtré et redécoré gratuitement la chambre d'Emilie et réglé un problème de condensation. Travailler toute la nuit signifiait que tout était prêt pour le retour de la famille de l'hôpital.
• "Il est allé au-delà de l'appel du devoir", dit Dave. « Je suis dans le secteur de la décoration d'intérieur et j'ai rencontré beaucoup de constructeurs. Ian est au-dessus des autres.

● Pour en savoir plus sur la Fédération des Maîtres Constructeurs, visitez fmb.org.uk.

● Contactez la société de Ian au 0161 439 4709; hende.fr

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