Constructeurs de cow-boys? Désormais, les « clients cow-boys » constituent une menace pour les constructeurs, selon une nouvelle recherche

Constructeurs de cow-boys? Plus comme des « clients cow-boy », comme le suggèrent de nouvelles recherches, les constructeurs britanniques sont en fait menacés par les clients qui retardent délibérément le paiement.

Alors que nous avons tous entendu des histoires d'horreur de propriétaires dupés par des constructeurs de cow-boys, les principaux résultats de la recherche menée à l'échelle du Royaume-Uni par la Federation of Master Builders (FMB) montre qu'il y a un revers à cette histoire, puisque les trois quarts des petites et moyennes entreprises de construction (PME) disent que les « clients cow-boys » entravent leur Entreprise.

Par clients cow-boys, cela signifie des clients qui retardent ou retiennent le paiement sans raison valable ou font des demandes complètement déraisonnables. Près des trois quarts des constructeurs pensent que les clients cow-boys sont un problème sérieux pour leurs entreprises, avec près d'un quart ayant dû attendre plus de quatre mois le paiement d'un client ou d'un grand prestataire.

Apparemment, moins d'un tiers sont toujours payés dans les 30 jours standard, ce que Sarah McMonagle, directrice des affaires extérieures de la FMB, qualifie de « complètement inacceptable ».

« Le comportement typique d'un client cow-boy peut inclure une demande pour que le constructeur effectue des tâches non incluses dans le brief ou le devis d'origine et sans paiement supplémentaire », révèle Sarah. « Le pire type de client cow-boy cherche à retarder ou à retenir le paiement pour des motifs fallacieux, par exemple en découvrant des défauts imaginaires. »

Et il y a aussi de nombreux effets négatifs. La recherche a révélé que :

• 30 % des PME de la construction ont dû retarder le paiement des fournisseurs
• 20 % déclarent que les retards de paiement les ont empêchés d'avoir la confiance nécessaire pour développer leur entreprise
• 16 % ont dû emprunter des fonds supplémentaires auprès d'une banque ou d'un autre prêteur
• 8% ont failli faire faillite
• 5% ont dû retenir les salaires et traitements du personnel
• 4% ont dû licencier du personnel

Sarah ajoute: " Alors que nous nous approchons du Brexit, nous avons besoin que le secteur de la construction tire à plein régime pour soutenir l'économie au sens large. La dernière chose que nous voulons voir, ce sont des milliers de constructeurs qui vont au mur parce que leurs clients refusent de payer à temps.

« Nous recommandons fortement aux constructeurs et aux clients de faire tout leur possible pour se protéger en utilisant un contrat écrit comprenant un échéancier de paiement convenu. Les clients exigent à juste titre un niveau de service élevé de leur constructeur, mais les propriétaires doivent également tenir leur part du marché en payant à temps.

Vous envisagez une rénovation ou une extension de votre logement? Lire Les meilleurs conseils de Tommy Walsh pour trouver un constructeur de confiance, et pourquoi vous devriez soyez toujours prêt à attendre au moins quatre mois pour un bon constructeur.

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