Les compagnies aériennes doivent rembourser les vols annulés en raison du coronavirus
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Si 2020 devait être un grand voyager année pour vous, mais vos plans ont été complètement anéantis par la pandémie de coronavirus, voici une lueur d'espoir: le département américain des Transports (DOT) a exigé que compagnies aériennes rembourser intégralement les passagers ayant des vols annulés ou des retards importants.
Les annonce survient après une série de plaintes de passagers munis d'un billet qui se sont vu refuser des remboursements et n'ont offert que des bons ou des crédits pour de futurs voyages. L'ordre s'applique à tous les vols à destination, à l'intérieur ou en provenance des États-Unis.
«Les compagnies aériennes ont longtemps fourni de tels remboursements, y compris pendant les périodes où les voyages aériens ont été perturbés à grande échelle, comme au lendemain des attentats du 11 septembre 2001, de l'ouragan Katrina et des catastrophes naturelles déclarées par le président », a déclaré le DOT dans un
faire respectert avis. « Bien que l’urgence de santé publique COVID-19 ait eu un impact sans précédent sur les voyages en avion, le l'obligation des compagnies aériennes de rembourser les passagers pour les vols annulés ou considérablement retardés reste inchangé."Pour l'instant, l'Aviation Enforcement Office s'abstiendra de distribuer toute violation afin que la compagnie aérienne les transporteurs peuvent avoir la « possibilité de se mettre en conformité avant de prendre d'autres mesures », selon le avis.
Compagnies aériennes peuvent toujours offrir des crédits, mais les passagers doivent être informés qu'ils ont la possibilité de recevoir un remboursement s'ils le souhaitent. Si vous voulez conserver ces crédits comme excuse pour réserver toutes vos futures aventures, allez-y. Pas à propos de ça? Libérez-vous de vos soucis: vous pouvez maintenant obtenir votre remboursement.
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