Demandez aux experts: Comment créer de l'ombre et de l'atmosphère dans votre jardin

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Question: Nous avons récemment embauché une entreprise de construction recommandée pour une rénovation majeure de votre maison. Un sous-traitant a effectué une partie de nos travaux d'électricité et a endommagé notre revêtement de sol au passage. Qui est chargé de régler ça ?

L'experte en consommation, Teena Lyons, déclare : Si vous avez travaillé avec un commerçant principal, c'est à lui de faire réparer les défauts, qu'il ait effectué le travail ou l'ait sous-traité à un tiers. Abordez le problème avec votre entreprise de construction et si vous le résolvez en premier lieu par téléphone, faites un suivi avec une lettre à moins qu'elle ne vous dise qu'elle vous rendra visite dans les prochains jours. Il peut être utile de prendre des photos à utiliser comme preuves et de prendre des notes complètes sur ce qui s'est passé, de préférence avec les dates et les heures. Il incombe au commerçant de faire son travail avec « un soin et une compétence raisonnables » et vous avez droit à demandez-leur ou à leur sous-traitant de résoudre le problème ou d'offrir une sorte de remboursement ou de récompense. Convenez d'une date limite pour qu'elle soit fixée et indiquez clairement que s'ils manquent cette date limite, vous demanderez à quelqu'un d'autre de le faire et de récupérer le coût auprès d'eux.

Selon la gravité des dommages, vous pourriez demander, disons, cinq pour cent du coût en plus des réparations en guise de geste de bonne volonté pour dédommager les ennuis que cela vous a causés. Ils ne sont pas obligés d'être d'accord, mais cela vaut la peine de demander. Il n'y a rien de mal à faire appel à un sous-traitant, mais il est important de reconnaître que la responsabilité revient essentiellement au constructeur que vous
traiter directement.

De: Maison Belle revue

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