Comment s'assurer que votre sèche-linge est sûr

Suite aux problèmes de sécurité concernant certains sèche-linge Indesit, Hotpoint et Creda, voici ce qu'il faut faire si vous pensez que votre machine peut être affectée, ainsi que des conseils de sécurité essentiels sur le sèche-linge.

Si votre sèche-linge risquait de prendre feu, vous pourriez vous attendre à ce qu'un modèle de remplacement soit directement en route. Mais même si le fabricant des machines Indesit, Hotpoint et Creda a admis que jusqu'à 750 incendies ont été causés par des modèles défectueux, les clients inquiets ne se voient offrir qu'une visite d'ingénieur pour « mettre à niveau » leurs appareils et doivent attendre jusqu'à cinq semaines pour un rendez-vous.

Le danger pourrait affecter plusieurs millions de foyers, mais le problème est que la panne n'affecte pas tous les séchoirs, explique Kate Hobson, experte en consommation chez Citizens Advice. "Les informations du fabricant font référence à un "problème potentiel" et à des "cas rares", il ne s'agit donc pas de dire que tous les produits sont défectueux", explique-t-elle.

« Les consommateurs qui ont acheté leur article après le 1er octobre 2015, date d'entrée en vigueur de la nouvelle loi sur les droits des consommateurs, pourraient toujours être la période de droit de refus de 30 jours, mais ils devraient être en mesure de prouver que leur produit est défectueux afin de réclamer un remboursement. Les consommateurs qui ont acheté leur article avant le 1er octobre et qui sont encore dans les six premiers mois suivant l'achat, ne besoin de fournir la preuve du défaut, mais leur remède (recours du fabricant) serait une réparation ou remplacement.'

En outre, bien que le consommateur puisse dire s'il préfère la réparation ou le remplacement, le professionnel remplit ses obligations en fournissant ce qui est le plus rentable et peut être livré rapidement. « Donc, la solution proposée par le fabricant est probablement le moyen le plus rapide et le plus rentable pour le commerçant de remplir ses obligations », ajoute Kate.

Si le pire devait arriver et qu'une machine défectueuse prend feu, vous êtes en droit de réclamer une indemnisation pour tout dommage qu'elle cause. "Cependant, le consommateur a la responsabilité d'atténuer", déclare Kate. « Cela signifie maintenir les coûts des pertes aussi bas que possible. » Vous pouvez également faire une réclamation sur votre assurance habitation. Si vous êtes blessé par un appareil défectueux, vous pourrez peut-être soumettre une réclamation pour dommages corporels par l'intermédiaire d'un avocat. Pour plus d'informations sur vos droits de retour en tant que consommateur, visitez Conseils aux citoyens.

QUEL EST LE PROBLÈME?

• Le défaut potentiel a été trouvé dans deux types de séchoirs à condensation et ventilés fabriqués entre 2004 et 2015, à la suite d'une enquête de sécurité menée par la société mère Whirlpool.
• Dans certains cas, un excès de peluches ou de peluches peut entrer en contact avec l'élément chauffant et présenter un risque d'incendie. Le fabricant contacte les consommateurs concernés, ou vous pouvez vérifier vous-même: Indesit 08440 903 444, Point chaud 0843 636 2617, pour les séchoirs Creda, contacter Hotpoint.
• Vous aurez besoin du numéro de modèle de votre sécheuse, ainsi que du numéro de série, qui se trouve à l'intérieur du rebord de la porte.
• Si votre appareil est répertorié, le fabricant indique qu'il peut toujours être utilisé en toute sécurité jusqu'à la visite de l'ingénieur, tant que vous ne le laissez pas sans surveillance.

METTRE LA SÉCURITÉ AVANT TOUT

• Enregistrez toujours un nouvel appareil auprès du fabricant. Ensuite, vous pouvez être contacté facilement si un rappel de sécurité est requis. « Bien que les chances qu'un produit défectueux cause de graves dommages soient faibles, le risque est toujours là et retourner un produit défectueux ou demander sa réparation est très simple », déclare Phil Buckle, directeur général de La sécurité électrique d'abord, une association caritative qui milite pour une meilleure sensibilisation à la sécurité électrique. Pour enregistrer tous vos appareils, quel que soit leur âge, visitez Enregistrer mon appareil.

• Utilisez le vérificateur en ligne gratuit sur La sécurité électrique d'abord pour voir si vous avez des articles électriques rappelés.

• Si vous souhaitez installer vous-même un nouveau sèche-linge, demandez à un électricien qualifié. Cherche le Personne compétente inscrite Électricité S'inscrire.

• Vérifiez que votre unité de consommation (boîte à fusibles) est protégée par RCD. Un RCD – dispositif à courant résiduel – coupe automatiquement l'électricité en cas de défaut. Il peut protéger contre l'électrocution et aider à prévenir les incendies électriques.

INSTALLATION SÉCURISÉE

• Ne placez jamais un sèche-linge sous une chaudière de chauffage central. Si votre appareil prenait feu, une grave explosion pourrait en résulter.

• Ne couvrez pas les évents ou autres ouvertures.

• Assurez-vous que le tuyau de ventilation recommandé n'est pas plié et n'est pas écrasé.

ENTRETIEN SÉCURISÉ

• Nettoyez les peluches et les peluches du filtre et autour de la porte après chaque utilisation.

• Faites attention aux marques de brûlures ou de brûlures, et vérifiez les fils desserrés ou usés.

• Faites entretenir votre sécheuse chaque année par un ingénieur qualifié.

UTILISATION SÉCURITAIRE

• Ne surchargez jamais – apportez les articles volumineux ou volumineux tels que les couettes au pressing.• Laissez toujours chaque programme de séchage, y compris le « cycle de refroidissement », se terminer complètement.

• N'arrêtez pas la sécheuse avant la fin du cycle à moins que tous les articles ne soient rapidement retirés et que la porte soit laissée ouverte pour dissiper la chaleur.• Laisser les vêtements contaminés par des substances combustibles telles que des solvants, de la graisse, des huiles ou des graisses hors du culbutage séchoirs.

• Ne laissez pas les sécheuses, lave-vaisselle et lave-linge en marche toute la nuit. « En fait, nous exhortons les ménages à débrancher ou éteindre les appareils au niveau de la prise pendant la nuit et en sortant pour éviter le risque d'un défaut électrique provoquant un incendie », explique Phil Buckle.

• Installez des détecteurs de fumée et testez-les régulièrement.

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