WOW Air cessa le operazioni, lasciando le persone a terra

Conosciuta per le sue tariffe economiche per i voli transatlantici sulle rotte attraverso l'Islanda, WOW Air ha annunciato di aver completamente cessato le operazioni e di aver cancellato immediatamente TUTTI i suoi voli.

La dichiarazione, emesso dall'Autorità per i trasporti islandese, raccomanda che i passeggeri e i titolari di biglietti interessati dalla chiusura della compagnia aerea inizino a esplorare voli con un'altra compagnia aerea e alcuni i possessori di biglietto possono avere diritto a un risarcimento.

Segue il crollo dell'azienda mesi di problemi finanziari con la società, compresi due investitori falliti.

Secondo CNN, il CEO di Wow Air, Skúli Mogensen, ha dichiarato all'emittente statale islandese RUV che i negoziati per salvare la compagnia aerea sono andati avanti fino al mattino presto in Islanda.

"Come è normale, la gente credeva che avremmo ottenuto l'investimento", ha detto Mogensen a RUV. "Siamo stati molto trasparenti, ma non è successo".

Mogensen ha affermato di non avere una cifra esatta sul numero di biglietti venduti, ma che più di 1.000 passeggeri sono stati colpiti dalla messa a terra degli aerei.

"Mi dispiace molto per questo, perché queste sono persone che ci hanno sostenuto", ha detto Mogensen. "Sono deluso di non onorare i nostri impegni".

Icelandair, uno dei potenziali acquirenti, è intervenuto e ha offerto accordi per i passeggeri attualmente bloccati su entrambe le sponde dell'Atlantico. Secondo il loro sito web, l'offerta è disponibile solo per i passeggeri che hanno già iniziato il viaggio il WOW Air, e potrebbe fornire la prova di aver acquistato un biglietto di andata e ritorno programmato tra il 28 marzo e aprile 11.

I passeggeri colpiti dalla chiusura hanno criticato Wow Air sui social media per la mancanza di comunicazione.

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"Ho appena saputo di questa notizia" twittato Jonathan Koo, che è rimasto bloccato all'aeroporto Liberty di Newark dopo che il suo volo è stato cancellato. "Non hanno nemmeno avvisato direttamente nessuno di noi, hanno dovuto scoprirlo da Twitter e Reddit."

Altri hanno twittato sulla loro frustrazione per come è stata gestita la situazione.

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"Così @wow_air davvero non ti rivolgerai nemmeno ai tuoi clienti con una semplice e-mail per avvisarti?" Ashley Navalta twittato. "Una scusa? Nulla? Grazie per aver rubato 4.000 dollari."

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"Attualmente piango perché uno dei voli che ho prenotato per il mio viaggio di compleanno in Europa è un @wow_air volo, e hanno appena cessato l'operazione con effetto immediato", Aya M. Waller-Bey twittato. "300 dollari spariti."

Fondata nel 2011, WOW Air faceva parte di un gruppo di compagnie aeree nordiche che hanno abbassato i prezzi dei biglietti grazie a un servizio senza fronzoli.

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