8 cose da sapere prima di assumere un appaltatore

L'appaltatore Stephen Fanuka condivide ciò che vorrebbe che i suoi clienti sapessero prima di assumerlo e dopo che è stato assunto.

1. Non aspettarti la perfezione: aspettati la qualità.
L'aspettativa più irrealistica che un cliente possa avere è che il lavoro sarà perfetto. Non esiste una cosa del genere. La verniciatura, la piastrellatura e la muratura non vengono eseguite a macchina. Sono fatti da artigiani - che, sì, sono umani.

2. Il tuo appaltatore sta giudicando dal momento in cui entra in casa tua.
Questo è come un primo appuntamento: la prima volta che un appaltatore incontra un cliente, valutiamo chi sono, come si comportano. Com'è la loro personalità? Sono irascibili? Rifiuto dei tuoi suggerimenti? Se trattano con te in questo modo subito, probabilmente non ci sarà un secondo appuntamento.

3... ma sanno che anche tu esprimi giudizi.
I clienti vogliono essere sicuri che tu sia responsabile e pienamente coinvolto. Vogliono che siamo attenti, diretti, onesti, cortesi. In altre parole: dovremmo essere qualcuno che non gli dispiacerà vedere ogni giorno per sei mesi o più.

4. I buoni negoziatori possono ottenere un prezzo migliore.
Ottieni più di un'offerta. Inizia con l'appaltatore di fascia più alta, il ragazzo con il miglior rapporto qualità-prezzo. Chiedigli una proposta dettagliata. Prendi quella proposta e copiala, tralasciando i costi. Passalo ai successivi appaltatori che intervisti e chiedi loro di compilare i costi. Questo ti darà una buona idea di quanto vale il lavoro. Ma attenzione: l'offerta più bassa di solito non è la migliore.

5. La sicurezza è anche tua responsabilità.
Fai un semplice controllo istintivo: vuoi questo ragazzo a casa tua per il prossimo anno? Scopri se il tuo appaltatore è autorizzato. Chiedi loro di mostrarti la licenza. Assicurati che abbiano un'assicurazione di responsabilità civile, quindi se uno dei loro ragazzi cade da una scala e si rompe il collo, non sei citato in giudizio. Allo stesso modo, se causano danni alla tua proprietà, non dovrai pagarli.

6. Sentiti libero di assumere subappaltatori, ma non esagerare con il tuo appaltatore.
Gli appaltatori sono come gli agenti, sempre alla ricerca di nuovi talenti. Diciamo che ti capita di conoscere un fantastico pittore che ti farà un favore sul prezzo. Alla maggior parte degli appaltatori non dispiacerà questo tipo di subappalto limitato, specialmente se gli metti una piccola commissione di gestione.

7. Sii gentile con l'equipaggio.
Una cosa semplice che i clienti possono fare per semplificarmi la vita: consentire all'equipaggio di usare il tuo bagno. Saresti sorpreso di quanti clienti ci chiedono di andare alla stazione di servizio o alla tavola calda più vicina. Rendi confortevole l'ambiente di lavoro. Se ci sono 97 gradi, stiamo rimodellando un attico e il cliente non ci lascia accendere l'aria condizionata, è crudele. Inoltre, mantieni un'aria di diplomazia e buon umore. Aspetta 15 minuti prima di discutere di qualsiasi cosa ti stia veramente turbando.

8. Prestare attenzione ai segnali di pericolo.
L'appaltatore di solito è in ritardo? Fai diverse chiamate prima che torni da te? Delega il lavoro a uno del suo equipaggio? È disattento a mantenere pulito il lavoro? Sapere quando tracciare la linea. Dopotutto, questa è la tua casa, non un cantiere.

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