Richiamo rischio incendio Whirlpool: Hotpoint 55k, lavatrici Indesit interessate

Whirlpool ha emesso un nuovo richiamo di prodotto dopo che il suo team di sicurezza ha identificato altri 21 modelli di lavatrici che comportano un potenziale rischio di incendio.

I modelli Hotpoint e Indesit interessati ora devono essere rimossi dalle case e l'azienda stima che ciò interesserà fino a 55.000 macchine, oltre a più di 500.000 originariamente identificati.

"Verso la fine del 2019, il nostro team per la sicurezza ha identificato un potenziale rischio relativo ad alcuni modelli di lavatrici Hotpoint e Indesit", ha affermato il vicepresidente di Whirlpool, Jeff Noel, in una dichiarazione. "Questi apparecchi sono stati progettati da Indesit e la produzione è iniziata prima dell'acquisizione di Whirlpool l'azienda, ma in quanto nuovo proprietario, è nostra responsabilità mettere a posto questa situazione per il nostro clienti.

"In risposta, il 9 gennaio 2020 abbiamo lanciato un richiamo di prodotti per gli apparecchi interessati e nel corso del Nel corso degli ultimi tre mesi, 210.000 di voi hanno registrato il proprio apparecchio come parte di questo richiamare. Ti siamo enormemente grati per esserti messo in contatto con noi nell'ambito di questa campagna di richiamo, che ci ha permesso di registrare oltre il 40% dei clienti interessati.

'Vi scrivo ora per informarvi che, nell'ambito dei continui controlli approfonditi da parte del nostro team di sicurezza, noi hanno identificato altri 21 modelli a rischio di incendio potenziale che devono essere rimossi da le case.'

Qual è il potenziale rischio di incendio?

Whirlpool spiega: 'Il problema della sicurezza riguarda il sistema di chiusura della porta su alcune lavatrici. Quando l'elemento riscaldante dell'apparecchio è attivato, in casi molto rari un componente del sistema di chiusura della porta può surriscaldarsi, il che, a seconda delle caratteristiche del prodotto, può comportare un rischio di incendio.'

Non sono stati segnalati feriti gravi.

Cosa dovrei fare ora?

Whirlpool sta contattando direttamente i clienti che hanno un'appliance interessata in base ai dettagli conservati nel loro database.

Tuttavia, chiedono a tutti i proprietari di questi modelli aggiuntivi di verificare se il loro apparecchio è interessato, anche se lo hanno già fatto. Vedere un elenco dei 21 modelli richiamati di seguito:

• WMAQB 641P UK
• WMAQB 721P UK
• WMAQB 741G UK
• WMAQB 741P UK
• WMAQF ​​621P UK.L
• WMAQF ​​641G UK
• WMAQF ​​641P UK
• WMAQF ​​721P UK
• WMAQG 641G UK
• WMAQG 641P UK
• WMAQG 721P UK
• WMAQG 721P UK.M
• WMAQG 741P UK.M
• WMAQL 621P UK
• WMAQL 641P UK
• WMAQL 721A UK
• WMAQL 721P UK
• WMAQL 721P UK.M
• WMAQL 741G UK
• WMAQL 741P UK
• WMSAQG 621G UK

Puoi anche controlla il tuo modello qui o per contattare il team del servizio clienti su 0800 316 1442 (aperto sette giorni su sette).

*Si prega di notare che le lavatrici a marchio Whirlpool non sono interessate da questo problema.

Per evitare tutti i rischi associati all'uso della lavatrice, le famiglie sono invitate a scollegare e interrompere l'uso se il numero di modello è interessato. 'Se continui a utilizzare l'elettrodomestico, dovresti usare solo cicli di acqua fredda di 20 gradi Celsius o meno. Questo perché il problema è associato all'attivazione dell'elemento riscaldante della lavatrice durante i cicli di lavaggio superiori a 20 gradi', ha affermato Jeff Noel.

In base al richiamo, le famiglie con una lavatrice interessata avranno diritto a una sostituzione gratuita. Le vecchie macchine verranno rimosse e verranno installate sostituzioni senza costi aggiuntivi.

Riparazioni e sostituzioni durante il blocco del coronavirus

Dato il clima attuale, alcuni clienti avranno problemi di salute e sicurezza quando i partner di consegna o gli ingegneri entrano nelle loro case per eseguire sostituzioni o riparazioni.

Whirlpool ha dichiarato: "Continuiamo a seguire le linee guida del governo, con rigorosi processi di salute e sicurezza in tutto il nostro" operazioni, inclusa la fornitura a tutti i nostri autisti e ingegneri di consegna di dispositivi di protezione individuale e mani disinfettante. Tuttavia, offriremo anche ai clienti la possibilità di consegna e rimozione senza contatto degli apparecchi interessati.'

Iscriviti alla nostra newsletter per ricevere più articoli come questo direttamente nella tua casella di posta.

ISCRIVITI

Questo contenuto viene creato e gestito da una terza parte e importato in questa pagina per aiutare gli utenti a fornire i propri indirizzi e-mail. Potresti trovare maggiori informazioni su questo e altri contenuti simili su piano.io.