코로나바이러스 식품: 슈퍼마켓은 비축에 대해 무엇을 하고 있습니까?

식품 소매업체는 24시간 내내 일하고 있으므로 우리 모두는 우리가 문제를 해결하는 데 계속 사용할 수 있는 충분한 식품과 가정 용품을 보유하고 있습니다. 코로나 바이러스 (코로나 19).

그러나 재고 소진에 대한 우려는 고객이 다음과 같은 식품을 비축하기 위해 서두르면서 슈퍼마켓 선반이 맨손으로 벗겨지는 것을 보는 것입니다. 수명이 긴 우유와 말린 파스타, 손 소독제와 화장지를 포함한 위생 용품 – 그리고 더 많은 사람들이 공황 구매를 계속합니다. 가정 자가 격리.

'코로나바이러스에 대비해 무엇을 비축해야 할까요?' 이번 주에 Google에서 가장 많이 검색된 검색어 중 하나였으며 이제 압력이 커지고 있습니다. 온라인에서도 온라인 쇼핑객이 가상 대기열에 갇혀 배송 슬롯 및 기타 기술에 대한 긴 대기 시간을 경험합니다. 어려움.

영국의 모든 주요 슈퍼마켓과 식품 소매업체를 대표하는 영국 소매 컨소시엄(British Retail Consortium)은 다음과 같이 촉구합니다. 침착함, 정부가 공급업체와 협력하여 매장 배송 속도를 높이고 공급망을 유지하고 있음을 강조 움직이는.

최고 경영자인 Helen Dickinson은 쇼핑객들이 다음과 같이 도움을 주기를 바랍니다. 우리는 당신의 우려를 이해하지만 필요 이상으로 구매하는 것은 때때로 다른 사람들이 없이 남는다는 것을 의미할 수 있습니다. 우리 모두가 함께 일한다면 모두에게 충분합니다.'

그렇다면 영국과 아일랜드의 각 슈퍼마켓과 식품 소매업체는 공황 구매를 통제하고 고객(특히 가장 취약한 고객)이 쇼핑과 배달을 계획할 수 있도록 어떤 조치를 취했을까요?

주의: 지역 상점은 자체 제한 사항과 특정 영업 시간을 부과할 수 있습니다.

ASDA

• 고객은 모든 식품, 세면도구 및 청소 용품에 걸쳐 최대 3개의 제품만 구입할 수 있습니다.

• Asda는 바구니와 트롤리를 포함한 매장 내 청소를 추가로 시행했으며 매장 입구에 손 소독제가 비치된 청소 스테이션이 있을 것입니다.

• 온라인 배송을 위한 일부 용량이 있지만 고객은 유연하고 덜 인기 있는 배송 시간을 선택해야 합니다.

• 자가 격리 고객은 온라인 '기타 정보' 상자에 자신의 상태를 표시한 다음 운전자는 주문을 배달할 때 일회용 장갑을 착용하고 쇼핑을 배달할 때 플라스틱 대신 가방을 사용합니다. 토트백.

• 주문은 문앞에서 서명하지 않고 문앞이나 대문과 같은 지정된 장소에 맡길 수 있습니다.

모리슨

• Morrisons는 코로나바이러스로 인해 문을 닫아야 할 수도 있는 Marie Curie 및 CLIC Sargent 자선 상점의 직원을 환영하여 상점에서 노약자 및 취약 고객을 지원합니다.

• 특정 아이템에 대한 일시적인 구매 제한이 있습니다.

• 매장 내 청소가 강화되었습니다.

• 수요를 충족하기 위해 택배 서비스를 확대했습니다.

• 고객은 온라인 계정의 '배송 지침' 섹션에서 격리 상태를 업데이트할 수 있습니다.

• 자가 격리 중인 경우 운전기사가 캐리어를 가져가지 않습니다. 조언은 그것들을 잡고 나중에 일반적인 환불이 제공될 때 돌아오라는 것입니다.

알디

• 모든 상점은 제품 보충을 위해 오후 8시에 일찍 문을 닫습니다. 일요일 영업 시간은 상점이 오후 6시에 문을 닫는 스코틀랜드를 제외하고 변경되지 않습니다.

• 모든 매장 내 품목은 구매당 4개 단위로 제한됩니다.

• '이는 대부분의 고객이 일반적인 쇼핑 여행에서 구매하는 것보다 훨씬 더 많은 금액이며 이 일시적인 제한이 Aldi UK의 CEO인 Giles Hurley는 다음과 같이 설명합니다. 아일랜드.

• Aldi는 또한 Age UK에 250,000파운드를 기부하여 자선 단체가 '우리 매장에 나갈 수 없는 취약한 지역 사회 구성원을 계속 지원할 수 있도록' 했습니다.

테스코

• 매주 일요일, 모든 Tesco 매장(Express 매장 제외)은 NHS 직원을 위한 계산대가 열리기 전에 검색 시간을 우선시합니다.

• 모든 매장(익스프레스 매장 제외)은 매주 월요일, 수요일, 금요일 오전 9시부터 오전 10시까지 1시간 동안 가장 취약한 노인 및 취약계층을 우선으로 합니다.

• Tesco의 모든 24시간 매장은 직원이 밤새 재충전할 수 있도록 오후 10시에서 오전 6시 사이에 문을 닫습니다.

• 모든 제품에 대해 고객당 3개의 품목에 대한 전국 제한이 있습니다.

• 모든 육류, 생선, 델리 카운터 및 샐러드 바가 문을 닫습니다.

• '우리는 온라인 배송에 대한 높은 수요를 경험하고 있습니다. 대기 시간은 영국 전역에서 다양합니다.'라고 대변인이 말했습니다. '고객은 가능하다면 매장에 방문하여 우리를 도울 수 있습니다.'

• 온라인 쇼핑객이 자가 격리 중인 경우 전화로 기사에게 알려야 합니다. Tesco 온라인은 2019년 8월에 공식적으로 '가방 없는' 상태가 되었지만 위생상의 이유로 플라스틱 캐리어가 일시적으로 다시 도입되었습니다.

SAINSBURY'S

• 모든 상점은 매일 처음 1시간 동안 노약자 및 취약계층에게만 문을 엽니다.

• 더 많은 수의 제품에 대한 제한이 있습니다. 고객은 모든 식료품을 최대 3개까지 구매할 수 있으며 화장지, 비누, UHT 우유 등 가장 인기 있는 제품을 최대 2개까지 구매할 수 있습니다.

• 더 많은 품목을 선반에 올리기 위해 Sainsbury's는 카페와 육류, 생선 및 피자 카운터를 폐쇄합니다.

• Sainsbury's는 온라인 배달 시간대가 최대 한 달까지 지연된다는 보고를 통해 70세 이상이거나 장애가 있는 온라인 고객이 온라인 배달 시간대에 우선적으로 액세스할 수 있음을 확인했습니다.

• Sainsbury's는 'click & collect' 서비스를 확대할 예정입니다. 고객은 온라인으로 주문하고 매장의 수집 지점에서 픽업할 수 있습니다. 주차장.

아이슬란드

• 코로나바이러스 패닉의 결과로 우선 쇼핑을 제공하는 최초의 슈퍼마켓 중 하나 구매, 아이슬란드는 매일 처음 개장하는 시간이 노인 및 취약한.

LIDL

• '생활용품, 청소용품, 파스타, 쌀, 통조림 등의 제품 판매를 1인당 4품목으로 제한했다'고 대변인은 말했다.

• 아일랜드에서는 슈퍼마켓이 오전 9시부터 오전 11시까지 노인 고객을 위한 우선 쇼핑을 도입했습니다.

• Lidl은 이 어려운 시기에 가장 취약한 사람들을 지원하기 위해 식품 재배포 파트너인 Neighbourly에 £100,000를 기부했습니다.

웨이트로즈

• 2,100명이 넘는 John Lewis Partners가 이번 달에 Waitrose 매장을 돕고 배송을 지원하고 있습니다.

• Waitrose 슈퍼마켓에서 노인, 취약자 및 그들을 돌보는 사람들은 첫 번째 영업 시간 동안 우선 순위가 지정된 전용 쇼핑 시간을 활용하십시오. 가게.

• 모든 Waitrose Cafe와 로티세리는 문을 닫고 슈퍼마켓은 일시적으로 커피 제조를 중단합니다.

• 특정 식료품 품목*에 대해 3개로 제한되며 상점에서 구매하는 고객당 최대 2개의 화장지 롤이 있습니다. *제외 품목에는 신선한 과일과 채소, 부활절 제과, 맥주, 와인, 사이다 및 증류주가 포함됩니다.

• Waitrose는 셀프 스캔 계산대와 키패드를 포함하여 접촉이 많은 곳에서 추가 청소를 구현했으며 직원들은 손을 자주 씻는 것의 중요성을 상기시킵니다.

• Waitrose는 제품이 공정하게 공유되도록 '마지못해 웹사이트에서 가장 수요가 많은 일부 품목에 대해 일시적인 제한을 도입'하고 있습니다. 청소용품, 손세정제, 항균제품, 화장지, 파스타, 일부 통조림 등 일부 품목의 온라인 판매가 제한됩니다.

• Waitrose는 또한 주문 변경 마감 시간을 낮 12시로 앞당겼습니다.

• 배달 기사가 자가격리자들을 위해 문앞까지 배달할 것입니다.

오카도

• Ocado는 웹사이트에 '단순히 엄청난 양의 트래픽'을 경험한 후 모든 주문을 중단했습니다.

• 온라인 슈퍼마켓은 기존 고객을 우선시하기 위해 더 이상 신규 고객 예약을 받지 않습니다..

• '이런 비정상적 수요로 인해 기존 등록 고객에 한하여 일시적으로 배송 우선순위로 전화를 드린 점 양해 부탁드립니다. 당분간 신규 고객 예약을 처리하지 않습니다. 오카도를 선택하신 모든 분들께 실망을 드려 대단히 죄송하며, 배송 용량을 늘리기 위해 열심히 노력하고 있습니다.'

엠앤에스

• 동료에게 추가 위생 용품이 제공되었습니다.

• Clothing & Home 팀의 동료들은 수요를 따라잡기 위해 Food 팀에 합류할 것입니다.

• 그들은 모든 의류, 집, 꽃, 바구니 및 와인 주문에 대해 비접촉식 배달 서비스를 도입했습니다.

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