Aldi는 Waitrose를 제치고 매장 만족도에서 최고의 영국 슈퍼마켓으로 선정되었습니다.

에서 쇼핑한 경험 슈퍼마켓 여러 요인에 따라 도움이 되고 즐거운 것부터 스트레스가 많고 완전히 즐겁지 않은 것까지 다양할 수 있습니다.

어느? 의 최근 연례 슈퍼마켓 고객 만족도 조사에 따르면, 저렴한 매장 알디 매장 만족도 측면에서 최고의 슈퍼마켓입니다. 가격 대비 가치는 인기의 중요한 이유였습니다.

소매업체는 지난 6개월 동안 매장과 온라인 모두에서 경험을 평가한 6,800명의 쇼핑객을 대상으로 한 설문조사에서 Waitrose를 제치고 1위를 차지했습니다.

2위는 Marks & Spencer가, 3위는 Lidl이 차지했습니다. 그러나 매장 만족도 조사에서 최하위를 기록한 Sainsbury's에게는 그리 좋은 소식이 아니었습니다.

고객들은 매장 외관, 대기 시간, 직원 가용성, 제품 범위 및 품질, 가격 대비 가치를 기준으로 매장 내 카테고리의 슈퍼마켓을 평가하도록 요청했습니다.

Waitrose는 지난 3년 동안 1위였지만 지금은 4위로 떨어졌습니다. 고객이 매장이 너무 비싸다고 생각하는 설문 조사 결과에 대한 가치에 대해 별 2개 등급을 부여합니다. 돈. 농산물은 최고 품질로 칭송받았지만.

Aldi가 연간 설문조사에서 1위를 차지한 것은 2014년에 이어 두 번째입니다.

'우리는 어느 곳에서 최고의 슈퍼마켓으로 선정되려고 합니까? Aldi의 영국 및 아일랜드 최고 경영자인 Matthew Barnes는 영국 쇼핑객들이 투표한 연례 고객 만족도 조사에서 다음과 같이 말했습니다. 지하철.

'Aldi에서 우리는 놀라운 가격에 환상적인 품질의 제품을 제공하고 영국에서 가장 좋아하는 슈퍼마켓으로 선정된 것을 자랑스럽게 생각합니다.

매장 만족도

1. 알디

2. 막스앤스펜서

3. 리들

4. 웨이트로즈

5. 아이슬란드

6. 테스코

=7. 아스다

=7. 모리슨스

9. 세인즈버리

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매장 내 설문조사 외에도 고객은 온라인 슈퍼마켓 만족도에 대해서도 질문을 받았습니다. 배송 슬롯의 편의성, 대체 품목 선택, 드라이버 서비스, 품질, 제품 범위 및 가치 돈. 아이슬란드는 올해 처음으로 오카도와 공동 3년 연속 1위를 차지했다.

온라인 만족도

=1. 아이슬란드.co.uk

=1. 오카도

=3. Morrisons.com

=3. Waitrose.com

5. 아마존 프레쉬

6. 테스코닷컴

7. Sainsburys.co.uk

8. 아스다닷컴

'우리는 연례 어느? 슈퍼마켓 조사'라고 아이슬란드 전무 이사 Nigel Broadhurst가 Metro에 말했습니다.

'우리는 또한 항상 옳은 일을 하기 위해 최선을 다하는 기업이며, 가장 최근에 는 우리의 목표에 반영되었습니다. 2023년까지 자체 라벨 범위에서 플라스틱 포장 제거. 내년에도 매장과 온라인 모두에서 아이슬란드 경험을 즐길 수 있는 더 많은 신규 고객을 맞이할 수 있기를 기대합니다.'

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