Aldi slår Waitrose av topplasseringen for å bli kåret til beste britiske supermarked for tilfredshet i butikken

Din erfaring med å handle på en supermarked kan variere fra nyttig og hyggelig til stressende og helt unydelig, avhengig av flere faktorer.

Ifølge Hvilken? S siste årlige supermarked kundetilfredshetsundersøkelse, budsjettbutikk Aldi er det beste supermarkedet når det gjelder tilfredshet i butikken. Verdi for pengene var en fremtredende årsak til populariteten.

Forhandleren slo Waitrose til topplasseringen i undersøkelsen blant 6 800 kjøpere, som rangerte sin erfaring både i butikk og online i løpet av de siste seks månedene.

Andreplassen gikk til Marks & Spencer, mens Lidl ble tredje. Det var imidlertid ingen gode nyheter for Sainsbury's, som kom på bunnen av tilfredshetsundersøkelsen i butikken.

Kundene ble bedt om å vurdere supermarkedene i butikk-kategorien basert på utseendet på butikker, køtid, personalets tilgjengelighet, produktsortiment og kvalitet og verdi for pengene.

Waitrose var på førsteplass de tre foregående årene, men har nå falt til fjerdeplass, med undersøkelse og fant at kundene synes butikken er for dyr, og gir en to-stjerners vurdering for verdien for penger. Selv om råvarer ble rost som topp kvalitet.

Det er andre gang Aldi toppet den årlige undersøkelsen, etter å ha vunnet tidligere i 2014.

'Vi er over månen for å bli kåret til det beste supermarkedet i Hvilken? Den årlige kundetilfredshetsundersøkelsen ble stemt frem av britiske kunder, sier Matthew Barnes, administrerende direktør i Storbritannia og Irland i Aldi. Metro.

'På Aldi er vi stolte over å tilby fantastiske kvalitetsprodukter til fantastiske priser, og å bli kåret til Storbritannias favoritt supermarked viser hvor mye vi resonerer med kundene.'

Tilfredshet i butikken

1. Aldi

2. Marks & Spencer

3. Lidl

4. Waitrose

5. Island

6. Tesco

=7. Asda

=7. Morrisons

9. Sainsbury's

---

På toppen av butikkundersøkelsen ble kundene også spurt om tilfredsheten i supermarkedet på nett, når det gjelder bekvemmelighet med leveringstid, valg av erstatningsvarer, sjåførers service, kvalitet, produktserier og verdi for penger. Island vant topplassen for tredje året på rad, som den deler med Ocado for første gang i år.

Online tilfredshet

=1. Island.co.uk

=1. Ocado

=3. Morrisons.com

=3. Waitrose.com

5. Amazon Fresh

6. Tesco.com

7. Sainsburys.co.uk

8. Asda.com

'Vi er naturligvis glade for å ha blitt anerkjent igjen som Storbritannias beste nettbutikk i den årlige Which? supermarkedsundersøkelse, sier administrerende direktør i Island, Nigel Broadhurst, til Metro.

'Vi er også en virksomhet som alltid har forpliktet seg til å gjøre det riktige, sist reflektert i vårt mål om eliminere plastemballasje fra vårt eget merke innen 2023. Vi gleder oss til å ønske mange flere nye kunder velkommen til å nyte Island-opplevelsen, både i butikk og online, i året som kommer. '

Få inspirasjon, ideer og råd uansett hvor du er! Følg oss på Facebook: Hus Vakre Storbritannia | Pinterest: Hus Vakre Storbritannia | Twitter: @HB | Instagram: @husvakkert

Dette innholdet er opprettet og vedlikeholdt av en tredjepart, og importert til denne siden for å hjelpe brukerne med å oppgi e -postadressene sine. Du kan kanskje finne mer informasjon om dette og lignende innhold på piano.io.