Airbnb utsteder uttalelse midt i koronaviruspandemien

Airbnb har kunngjort noen endringer i sine tjenester midt i det globale Koronavirus (covid-19) pandemi, som bekrefter at Airbnb -opplevelser har blitt stoppet til minst 3. april 2020.

Når land rundt om i verden går i lås og implementerer hjemmeisolering regler og sosial distansering, har Airbnb svart med denne kortsiktige handlingen og forklart at de vil fortsette å vurdere situasjonen og gi ytterligere informasjon etter hvert som den blir tilgjengelig.

Airbnb forklarte: 'I kjernen, Airbnb -opplevelser handler om menneskelig forbindelse, og det er derfor det har blitt så vanskelig å markedsføre opplevelser på en måte som er følsom for både behovene til verter og gjester, så vel som for samfunnene vi lever i.

'Vi tror at å ta denne handlingen på kort sikt gjør vårt for å bremse spredningen av sykdommen og på sikt bevare opplevelser som en trygg måte å få kontakt med verden på.'

Refusjon

Hvis du bestilte en aktivitet gjennom Airbnb -opplevelser 3. april eller før, vil opplevelsen din bli kansellert, og du vil få full refusjon, inkludert refusjon av alle Airbnb -servicegebyrer. Erklæringen legger til: 'Airbnb beholder ingen avgifter knyttet til disse reservasjonene.'

Besøk Airbnb for mer informasjon

• RHS avlyser Chelsea Flower Show midt i koronavirusutbruddet
• UK -koronavirus: hvordan du jobber hjemmefra når du ikke har hjemmekontor
• Coronavirus: hva britiske supermarkeder gjør for å forhindre lagring

Retningslinjer for formildende omstendigheter

Etter hvert som koronavirusutbruddet eskalerte og reiseforbud ble innført, kunngjorde Airbnb tidligere at det hadde aktivert sin politikk for formildende omstendigheter rundt om i verden, slik at verter og gjester å kansellere kvalifiserte reservasjoner uten kostnad eller straff. Dette gjelder eksisterende reservasjoner for opphold og Airbnb-opplevelser gjort før 14. mars 2020, med innsjekkingsdatoer mellom 14. mars 2020 og 14. april 2020.

I et brev til vertene forklarte Airbnb -grunnleggerne, Brian, Joe og Nate hvorfor politikken var blitt på plass:

'Med at Verdens helseorganisasjon erklærte en pandemi, tok vi den vanskelige beslutningen på lørdag å sette inn legg en global policy som lar alle gjester kansellere kvalifiserte reservasjoner for full refusjon - inkludert alle Airbnb avgifter. Vi vet at denne avgjørelsen har forårsaket utrolig motgang for mange av dere. Mange verter godtok allerede kanselleringer utenfor etablerte retningslinjer. Du har spurt oss hvorfor vi gjorde dette når noen andre selskaper i vårt rom ikke har det. Vi vil sørge for at du forstår tankegangen vår.

'Denne pandemien leder byer og nasjoner til å gjennomgå ekstreme tiltak. I denne krisen er vår første prioritet helsen til offentligheten og samfunnet vårt. Vi ønsket ikke at gjestene skulle ta beslutningen om å sette seg selv i utrygge situasjoner og skape fare for folkehelsen på grunn av en forpliktelse til sine bestillinger. Vi tror dette er det ansvarlige å gjøre gitt veiledning fra myndigheter og helseeksperter. '

Liker du denne artikkelen? Registrer deg på vårt nyhetsbrev for å få flere artikler som dette levert rett til innboksen din.

MELDE DEG PÅ

---

Informasjonen i denne historien er korrekt fra publiseringsdatoen. Mens vi prøver å holde innholdet vårt så oppdatert som mulig, er situasjonen rundt koronaviruspandemien fortsetter å utvikle seg raskt, så det er mulig at noe informasjon og anbefalinger kan ha endret seg siden publisering. For bekymringer og siste råd, besøk Verdens helseorganisasjon. Hvis du er i Storbritannia, vil Nasjonal helsetjeneste kan også gi nyttig informasjon og støtte, mens amerikanske brukere kan kontakte Senter for sykdomskontroll og forebygging.

Dette innholdet er opprettet og vedlikeholdt av en tredjepart, og importert til denne siden for å hjelpe brukerne med å oppgi e -postadressene sine. Du kan kanskje finne mer informasjon om dette og lignende innhold på piano.io.