Alimentos para coronavírus: o que os supermercados estão fazendo quanto ao armazenamento?

Os varejistas de alimentos estão trabalhando 24 horas por dia, de modo que todos temos alimentos e suprimentos domésticos suficientes para nos manter em movimento enquanto enfrentamos coronavírus (COVID-19).

Mas a preocupação com o esgotamento dos estoques é ver as prateleiras dos supermercados ficarem vazias enquanto os clientes correm para estocar alimentos, como leite longa vida e massa desidratada e itens de higiene, incluindo desinfetante para as mãos e papel higiênico - e o pânico de compra continua à medida que mais famílias auto-isolar.

- O que comprar para o Coronavirus? tem sido um dos principais termos de pesquisa no Google esta semana, e agora a pressão está aumentando online também, com os compradores online presos em filas virtuais e enfrentando longas esperas por slots de entrega e outras técnicas dificuldades.

O British Retail Consortium, órgão que representa todos os principais supermercados e varejistas de alimentos do Reino Unido, apela calma, ressaltando que o governo está trabalhando com os fornecedores para agilizar as entregas nas lojas e manter as cadeias de abastecimento em movimento.

Sua executiva-chefe, Helen Dickinson, deseja que os clientes ajudem: 'Gostaríamos de pedir a todos que tenham consideração na forma como compram. Entendemos suas preocupações, mas comprar mais do que o necessário às vezes pode significar que outros ficam sem. Haverá o suficiente para todos se trabalharmos juntos. '

Então, o que cada supermercado e varejista de alimentos no Reino Unido e na Irlanda implementou para controlar a compra em pânico e ajudar os clientes - especialmente os mais vulneráveis ​​- a planejar suas compras e entregas?

NB: Esteja ciente de que as lojas locais podem impor suas próprias restrições e horários de funcionamento específicos.

ASDA

• Os clientes só poderão comprar no máximo três de quaisquer produtos em todos os itens alimentícios, artigos de higiene e produtos de limpeza.

• A Asda implementou limpeza adicional na loja, incluindo cestos e carrinhos, e haverá estações de limpeza com desinfetante para as mãos nas entradas das lojas.

• Existe alguma capacidade de entrega online, mas os clientes devem ser flexíveis e escolher prazos de entrega menos populares.

• Os clientes que se auto-isolam são solicitados a indicar seu status na caixa "outras informações" on-line e, em seguida, os motoristas usarão luvas descartáveis ​​ao entregar pedidos e sacolas para fazer compras, em vez de plástico totes.

• Os pedidos podem ser deixados em um local designado, como a porta ou portão, em vez de assinados na porta.

MORRISONS

• Morrisons está recebendo funcionários de lojas de caridade Marie Curie e CLIC Sargent - cujas portas podem precisar fechar devido ao Coronavirus - para ajudar a apoiar clientes idosos e vulneráveis ​​em suas lojas.

• Há um limite temporário de compra para certos itens.

• A limpeza na loja foi intensificada.

• Os serviços de entrega em domicílio foram expandidos para atender à demanda.

• Os clientes devem atualizar o status de isolamento na seção "instruções de entrega" da sua conta online.

• Se você estiver se isolando, os motoristas não levarão suas sacolas de volta. O conselho é mantê-los e retornar mais tarde, quando o reembolso usual será feito.

ALDI

• Todas as lojas fecharão mais cedo às 20h para permitir a reposição do produto. O horário de funcionamento aos domingos permanece o mesmo, exceto na Escócia, onde as lojas fecham às 18h.

• Cada item na loja é limitado a quatro unidades por compra.

• 'Isso ainda é significativamente mais do que a maioria dos clientes compraria em uma viagem de compras normal e esperamos que esta restrição temporária seja dar ao maior número possível de clientes a oportunidade de obter o que precisam, sempre que visitarem, 'explica Giles Hurley, CEO Aldi UK e Irlanda.

• Aldi também doou £ 250.000 para a Age UK, ajudando a garantir que a instituição de caridade 'possa continuar a apoiar membros vulneráveis ​​da comunidade que podem não conseguir chegar às nossas lojas'.

TESCO

• Todos os domingos, todas as lojas Tesco (exceto lojas Express) priorizarão uma hora de navegação antes da abertura dos checkouts para os trabalhadores do NHS.

• Todas as nossas lojas (exceto lojas Express) estarão priorizando idosos e mais vulneráveis ​​por uma hora entre 9h e 10h todas as segundas, quartas e sextas-feiras.

• Todas as lojas 24 horas da Tesco fecharão entre 22h e 6h para permitir que a equipe reabasteça durante a noite.

• Existe uma restrição nacional de 3 itens por cliente em todos os produtos.

• Todos os balcões de carnes, peixes, lanchonetes e saladas estarão fechados.

• “Estamos experimentando uma grande demanda por entregas online. As esperas variam no Reino Unido ', disse um porta-voz. 'Os clientes podem nos ajudar indo à loja para fazer compras, se puderem.'

• Se os compradores online se isolarem, eles devem avisar o motorista por telefone. Embora o Tesco online tenha se tornado oficialmente 'sem saco' em agosto de 2019, os transportadores de plástico foram temporariamente reintroduzidos por razões de higiene.

SAINSBURY'S

• Todas as lojas serão abertas apenas para idosos e vulneráveis ​​durante a primeira hora de negociação de cada dia.

• Há restrições para um número maior de produtos. Os clientes podem comprar no máximo três de qualquer produto de mercearia e no máximo dois dos produtos mais populares, incluindo papel higiênico, sabonete e leite UHT.

• Para colocar mais itens nas prateleiras, a Sainsbury's está fechando seus cafés e balcões de carnes, peixes e pizzas.

• Com relatórios de atrasos de até um mês para slots de entrega online, a Sainsbury's confirmou que os clientes online com mais de 70 anos ou com deficiência terão acesso prioritário a slots de entrega online.

• A Sainsbury's expandirá seu serviço de 'clicar e coletar' - os locais de coleta estão aumentando e os clientes poderão fazer um pedido online e retirá-lo em um ponto de coleta na loja estacionamento.

ISLÂNDIA

• Como um dos primeiros supermercados a oferecer compras prioritárias em decorrência do pânico do coronavírus compra, a Islândia confirmou que a primeira hora de abertura todos os dias será para idosos e vulnerável.

LIDL

• “Limitamos a venda de produtos, incluindo utensílios domésticos essenciais, produtos de limpeza, massas, arroz e produtos enlatados a quatro itens por cliente”, disse-nos um porta-voz.

• Na Irlanda, o supermercado introduziu compras prioritárias das 9h às 11h para clientes idosos.

• Lidl doou £ 100.000 ao seu parceiro de redistribuição de alimentos, Neighbourly, para apoiar as pessoas mais vulneráveis ​​durante estes tempos difíceis.

WAITROSE

• Mais de 2.100 parceiros John Lewis estão ajudando nas lojas Waitrose este mês e apoiando as entregas.

• Nos supermercados Waitrose, os idosos, os vulneráveis ​​e aqueles que cuidam deles poderão aproveitar um horário comercial priorizado e dedicado, durante o primeiro horário de funcionamento do fazer compras.

• Todos os Waitrose Cafés e churrasqueiras vão fechar e o supermercado está suspendendo temporariamente a produção de café.

• Haverá um limite de 3 para qualquer item de mercearia específico * e um máximo de dois pacotes de papel higiênico por cliente comprando nas lojas. * As exclusões incluem frutas e vegetais frescos, bem como confeitaria de Páscoa, cervejas, vinhos, cidra e bebidas espirituosas

• A Waitrose implementou limpeza adicional em pontos de contato altos, incluindo verificações de auto-varredura e teclados, e a equipe é lembrada da importância de lavar as mãos com frequência.

• Waitrose está 'introduzindo relutantemente limites temporários em alguns dos itens mais solicitados do site' para garantir que os produtos sejam compartilhados de forma justa. Existem restrições às vendas online de certos itens, incluindo produtos de limpeza, sabonete líquido, produtos antibacterianos, papel higiênico, massas e alguns produtos enlatados.

• A Waitrose também está antecipando seu horário limite para alterações de pedidos para o meio-dia.

• Os motoristas de entrega farão a entrega na porta para aqueles que se isolam.

OCADO

• Ocado suspendeu todos os pedidos depois de experimentar 'uma quantidade simplesmente impressionante de tráfego' em seu site.

• O supermercado online não está mais aceitando novas reservas de clientes, a fim de priorizar os clientes existentes.

• 'Por favor, note que neste momento de demanda incomum, fizemos uma chamada para priorizar temporariamente as entregas para os clientes já registrados. Não iremos processar novas reservas de clientes por enquanto. Lamentamos decepcionar quem escolhe o Ocado, e estamos trabalhando muito para aumentar nossa capacidade de entrega ', diz o site.

EM

• Colegas fornecidos com produtos de higiene adicionais.

• Colegas da equipe Clothing & Home se juntarão à equipe Food para acompanhar a demanda.

• Eles introduziram um serviço de entrega sem contato em todos os pedidos de roupas, casa, flores, cabazes e vinhos.

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As informações nesta história são precisas na data de publicação. Enquanto tentamos manter nosso conteúdo o mais atualizado possível, a situação em torno do coronavírus (COVID-19) pandemia continua a se desenvolver rapidamente, então é possível que algumas informações e recomendações possam ter mudado desde publicação. Para quaisquer preocupações e conselhos mais recentes, visite o Organização Mundial de Saúde. Se você estiver no Reino Unido, o serviço Nacional de Saúde também pode fornecer informações úteis e suporte, enquanto os usuários dos EUA podem entrar em contato com o Centro de Controle e Prevenção de Doenças.

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