Os motoristas de entrega da Amazon podem montar móveis em breve
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Amazonas em breve, os motoristas poderão montar itens como beliches e esteiras em sua casa. Bloomberg relata que o varejista online está testando um novo serviço no qual os clientes poderiam providenciar para que seus móveis ou eletrodomésticos sejam montados no momento da entrega, de acordo com pessoas familiarizadas com o plano.
Este serviço permitiria que a Amazon competisse de forma mais eficaz com concorrentes como Wayfair, Melhor compra, Home Depot, e Lowe’s, que oferecem opções semelhantes. No entanto, essa nova oferta criaria uma nova série de responsabilidades para seus motoristas. Bloomberg analisou uma apresentação dos planos da Amazon, que observou que os motoristas da empresa não teriam apenas que desempacotar e montar produtos na entrega, mas eles também teriam que levar os itens de volta no local se o cliente não satisfeito. Em outras palavras, eles também devem assumir algum grau de serviço ao cliente.
Os exemplos mostrados na apresentação incluem um conjunto de cama e colchão e um sofá e pufe. No entanto, o outlet também observou que aparelhos como máquinas de lavar, secadoras e lava-louças também estariam incluídos. No momento, esse serviço deve ser introduzido na Virgínia e em dois outros mercados não identificados, informaram os insiders.
Embora essa oferta potencial possa parecer um bônus adicional para os consumidores, parece muito trabalho extra para os motoristas da Amazon. Dada a vasta seleção de produtos do mercado (muitos dos quais prometem chegar em um dia), seria necessário motoristas para saber como construir e / ou configurar uma série de produtos (que só parecem crescer!) em uma variedade de marcas. E podemos dizer por experiência própria, a montagem nem sempre é tão fácil quanto parece!
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