Construtores de caubóis? Agora, "clientes cowboy" representam uma ameaça para os construtores, diz uma nova pesquisa

Construtores de caubóis? Mais como 'clientes cowboy', como uma nova pesquisa sugere que os construtores do Reino Unido estão na verdade sob a ameaça de clientes que atrasam deliberadamente o pagamento.

Embora todos nós já tenhamos ouvido histórias de terror de proprietários de casas sendo enganados por construtores de cowboys, resultados importantes da pesquisa em todo o Reino Unido da Federação de Construtores Mestres (FMB) mostra que há um outro lado dessa história, já que três quartos das empresas de construção de pequeno e médio porte (PMEs) dizem que 'clientes cowboy' estão atrapalhando seus o negócio.

Por clientes cowboy, isso significa clientes que atrasam ou retêm o pagamento sem um bom motivo ou fazem demandas totalmente irracionais. Quase três quartos dos construtores acham que os clientes cowboys são um problema sério para seus negócios, com quase um quarto tendo que esperar mais de quatro meses pelo pagamento de um cliente ou grande contratante.

Aparentemente, menos de um terço é sempre pago dentro dos 30 dias padrão, algo que Sarah McMonagle, diretora de relações externas do FMB, chama de "completamente inaceitável".

“O comportamento típico de um cliente cowboy pode incluir uma demanda para que o construtor conclua tarefas não incluídas no briefing ou orçamento original e sem pagamento extra”, revela Sarah. 'O pior tipo de cliente cowboy procura atrasar ou reter o pagamento por motivos espúrios, por exemplo, descobrindo falhas fictícias.'

E também há muitos efeitos negativos em cadeia. A pesquisa descobriu que:

• 30 por cento das PMEs de construção tiveram que atrasar o pagamento aos fornecedores
• 20 por cento dizem que o atraso no pagamento os impediu de ter confiança para expandir seus negócios
• 16 por cento tiveram que pedir fundos adicionais a um banco ou outro credor
• 8 por cento quase faliram
• 5 por cento tiveram que reter salários e vencimentos do pessoal
• 4 por cento tiveram que dispensar o pessoal

Sarah acrescenta: 'À medida que avançamos em direção ao Brexit, precisamos que o setor de construção esteja disparando em todos os cilindros para apoiar a economia em geral. A última coisa que queremos ver são milhares de construtores falhando porque seus clientes se recusam a pagar em dia.

“Recomendamos fortemente que os construtores e clientes façam tudo o que puderem para se proteger, usando um contrato por escrito que inclua um cronograma de pagamento acordado. Os clientes exigem, com razão, um alto nível de serviço de seu construtor, mas os proprietários de casas também precisam cumprir sua parte no trato pagando em dia. '

Planejando uma reforma ou ampliação de sua casa? Leitura As principais dicas de Tommy Walsh sobre como encontrar um construtor em quem você pode confiar, e por que você deveria esteja sempre preparado para esperar pelo menos quatro meses por um bom construtor.

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