8 coisas a saber antes de contratar um empreiteiro

O empreiteiro Stephen Fanuka compartilha o que deseja que seus clientes soubessem antes de contratá-lo - e depois que ele assumiu o cargo.

1. Não espere perfeição - espere qualidade.
A expectativa mais irreal que um cliente pode ter é que o trabalho seja perfeito. Nao existe tal coisa. Pintura, azulejos e alvenaria não são feitos por máquina. Eles são feitos por artesãos - que, sim, são humanos.

2. Seu empreiteiro está fazendo julgamentos desde o momento em que pisa em sua casa.
É como um primeiro encontro - a primeira vez que um empreiteiro encontra um cliente, avaliamos quem ele é, como se comporta. Qual é a personalidade deles? Eles são temperamentais? Dispensa de suas sugestões? Se eles lidarem com você assim logo de cara, provavelmente não haverá um segundo encontro.

3... mas eles sabem que você também está fazendo julgamentos.
Os clientes querem ter certeza de que você é responsável e totalmente envolvido. Eles querem que sejamos atenciosos, diretos, honestos, corteses. Em outras palavras: devemos ser alguém que eles não se importarão de ver todos os dias por seis meses ou mais.

4. Bons negociadores podem conseguir um preço melhor.
Obtenha mais de um lance. Comece com o empreiteiro de ponta, o cara das melhores coisas que o dinheiro pode comprar. Peça a ele uma proposta detalhada. Pegue essa proposta e copie-a, deixando de lado os custos. Passe-o para os contratantes subseqüentes que você entrevistar e peça que eles preencham os custos. Isso lhe dará uma boa ideia de quanto vale o trabalho. Mas tenha cuidado: o lance mais baixo geralmente não é o melhor.

5. A segurança também é sua responsabilidade.
Faça uma verificação simples: você quer esse cara em sua casa durante o próximo ano? Descubra se o seu contratante é licenciado. Peça a eles para mostrar a licença. Certifique-se de que eles tenham seguro de responsabilidade civil, para que se um dos caras cair de uma escada e quebrar o pescoço, você não será processado. Da mesma forma, se eles causarem algum dano à sua propriedade, você não terá que pagar por isso.

6. Sinta-se à vontade para contratar subcontratados - mas não exagere.
Os empreiteiros são como agentes, sempre em busca de novos talentos. Digamos que você conheça um pintor incrível que lhe fará um favor quanto ao preço. A maioria dos empreiteiros não se importará com esse tipo de subcontratação limitada, especialmente se você pagar uma pequena taxa administrativa a eles.

7. Seja legal com a tripulação.
Uma coisa simples que os clientes podem fazer para tornar minha vida mais fácil: permitir que a equipe use seu banheiro. Você ficaria surpreso com a quantidade de clientes que nos pedem para ir ao posto de gasolina ou lanchonete mais próximo. Torne o ambiente de trabalho confortável. Se estiver 37 graus, estamos reformando um sótão e o cliente não nos deixa ligar o ar-condicionado - isso é cruel. Além disso, mantenha um ar de diplomacia e bom humor. Espere 15 minutos antes de discutir qualquer coisa que esteja realmente te chateando.

8. Preste atenção aos sinais de alerta.
O empreiteiro costuma atrasar-se? Você faz várias ligações antes de ele responder? Ele delega o trabalho a alguém de sua tripulação? Ele é descuidado em manter o trabalho limpo? Saiba quando traçar a linha. Afinal, esta é a sua casa, não um canteiro de obras.

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