Airbnb utfärdar ett uttalande under corona -pandemin

Airbnb har meddelat några ändringar av sina tjänster mitt i det globala Coronavirus (COVID-19) pandemi, vilket bekräftar att Airbnb -upplevelser har pausats fram till minst 3 april 2020.

När länder runt om i världen går i låsning och genomför självisolering regler och social distansering har Airbnb svarat med denna kortsiktiga åtgärd och förklarat att de kommer att fortsätta att bedöma situationen och ge ytterligare information när den blir tillgänglig.

Airbnb förklarade: 'I grunden Airbnb -upplevelser handlar om mänsklig koppling, varför det har blivit så svårt att marknadsföra upplevelser på ett sätt som är känsligt för både värdens och gästernas behov, liksom för de samhällen där vi bor.

'Vi tror att att vidta denna åtgärd på kort sikt gör vårt för att bromsa spridningen av sjukdomen och på lång sikt bevara erfarenheterna som ett säkert sätt att komma i kontakt med världen.'

Återbetalningar

Om du bokade en aktivitet genom Airbnb -upplevelser den 3 april eller senare kommer din upplevelse att avbrytas och du kommer att få en fullständig återbetalning, inklusive återbetalning av alla Airbnb -serviceavgifter. Uttalandet tillägger: 'Airbnb kommer att behålla några avgifter i samband med dessa bokningar.'

Besök Airbnb för mer information

• RHS ställer in Chelsea Flower Show mitt i coronavirusutbrottet
• Coronavirus i Storbritannien: hur man arbetar hemifrån när man inte har ett hemmakontor
• Coronavirus: vad brittiska stormarknader gör för att förhindra lagring

Policy för förmildrande omständigheter

När Coronavirus -utbrottet eskalerade och reseförbud infördes, meddelade Airbnb tidigare att det har aktiverat sin politik för förmildrande omständigheter runt om i världen, så att värdar och gäster att avboka berättigade bokningar utan kostnad eller straff. Detta gäller befintliga bokningar för vistelser och Airbnb-upplevelser som gjorts före eller före 14 mars 2020, med incheckningsdatum mellan 14 mars 2020 och 14 april 2020.

I ett brev till sina värdar förklarade Airbnbs grundare, Brian, Joe och Nate varför policyn hade införts:

'Med Världshälsoorganisationen som förklarade en pandemi, tog vi det svåra beslutet på lördagen att lägga in lägg en global policy så att alla gäster kan avboka berättigade bokningar för full återbetalning - inklusive alla Airbnb avgifter. Vi vet att detta beslut har orsakat otroliga svårigheter för många av er. Många värdar accepterade redan avbokningar utanför fastställda policyer. Du har frågat oss varför vi gjorde detta när några andra företag i vårt utrymme inte har gjort det. Vi vill se till att du förstår vårt tänkande.

'Denna pandemi leder städer och nationer att genomgå extrema åtgärder. I denna kris är vår första prioritet hälsan hos allmänheten och våra samhällen. Vi ville inte att gäster skulle fatta beslutet att sätta sig i osäkra situationer och skapa en hälsorisk på grund av ett engagemang för sina bokningar. Vi tror att detta är det ansvariga att göra med ledning av regeringar och hälsoexperter. '

Gillar du den här artikeln? Anmäl dig till vårt nyhetsbrev för att få fler sådana här artiklar levererade direkt till din inkorg.

BLI MEDLEM

---

Informationen i denna berättelse är korrekt från och med publiceringsdatumet. Medan vi försöker hålla vårt innehåll så uppdaterat som möjligt, situationen kring coronaviruspandemin fortsätter att utvecklas snabbt, så det är möjligt att viss information och rekommendationer kan ha ändrats sedan dess publicering. För eventuella problem och senaste råd, besök Världshälsoorganisationen. Om du är i Storbritannien, National Health Service kan också ge användbar information och support, medan amerikanska användare kan kontakta Center for Disease Control and Prevention.

Detta innehåll skapas och underhålls av en tredje part och importeras till denna sida för att hjälpa användare att ange sina e -postadresser. Du kanske kan hitta mer information om detta och liknande innehåll på piano.io.