Airbnb, Coronavirüs İle İlgili İptaller Politikasını Genişletiyor ve Ev Sahiplerine 250 Milyon Dolar Taahhüt Ediyor

GÜNCELLEME, 31 Mart 2020: Airbnb CEO Brian Chesky, Airbnb'nin koronavirüs ile ilgili iptal politikasından etkilenen ev sahiplerinden özür diledi. e-posta, Airbnb'nin iptallerin maliyetlerini karşılamaya yardımcı olmak için milyonlar ayırdığını duyurdu. Bu ayın başlarında Airbnb, hafifletici nedenler politikasını genişleterek 14 Mart ile 14 Nisan arasında yapılan rezervasyonları iptal eden konukların tam para iadesi almalarına olanak tanıdı. Politikaya yanıt olarak, ev sahipleri kendilerine danışılmadığı ve para kaybedecekleri için üzgündü.

Bu içerik Twitter'dan içe aktarılmıştır. Aynı içeriği başka bir formatta bulabilir veya daha fazla bilgiyi web sitelerinde bulabilirsiniz.

Bu içerik Twitter'dan içe aktarılmıştır. Aynı içeriği başka bir formatta bulabilir veya daha fazla bilgiyi web sitelerinde bulabilirsiniz.

İçinde ana bilgisayarlara görüntülü mesajChesky, Dünya Sağlık Örgütü'nün koronavirüsü pandemi ilan etmesinin ardından hafifletici nedenler politikasını genişletmenin bir ticari karar olmadığını açıklıyor. Aksine, halk sağlığını korumaya dayalı bir karardı. Daha sonra kararda onlara söz hakkı vermediği için ev sahiplerinden özür diler. "Ortaklar olarak size danışmadığımız için üzgünüm ve bu kararınızdan beri sizden haber aldım. Duyduğuma göre size gerçekten ortaklarmış gibi davranmamızı istiyorsunuz ve biz de bunu düzeltmek istiyoruz." dedi Chesky.

Ev sahiplerinin politikadan para kaybetmelerine yardımcı olmak için Airbnb onlara 250 milyon dolar ödeyecek. Chesky'den gelen e-postaya göre, konuklar koronavirüs ile ilgili konaklamaları iptal ettiğinde Airbnb, ev sahiplerine iptal yoluyla normalde aldıklarının yüzde 25'ini ödeyecek politika. Ödemeler Nisan ayından itibaren yapılacaktır. Ek olarak Airbnb, kendi evlerini kiralayan ve kiralarını veya ipoteklerini ödemek için yardıma ihtiyaç duyan süper ev sahipleri için 10 milyon dolarlık bir yardım fonu oluşturuyor. Chesky'den gelen e-posta ayrıca, 14 Mart ile 31 Mayıs arasında yapılan rezervasyonları kapsayacak şekilde iptal penceresini genişleten, hafifletici nedenler politikasında bir güncelleme içeriyor.

GÜNCELLEME, 16 Mart 2020: 15 Mart'ta Airbnb, koronavirüs ile ilgili iptallerini güncelleyerek "hafifletici nedenlerini" genişletti politika dünya çapında yapılan konaklamaları ve Airbnb Deneyimlerini kapsamak için. 14 Mart - 14 Nisan tarihleri ​​arasında yapılan rezervasyonları iptal eden konuklara tam bir geri ödeme yapılacaktır. Ev sahipleri, bu zaman çerçevesinde ücretsiz olarak veya Süper Ev Sahibi statülerine herhangi bir etki olmadan iptal edebilir. Güncellenen iptal politikasının tek istisnası, 1 Nisan'da normal kurallara dönecek olan Çin anakarasındaki yurt içi seyahattir. Politika ayrıca yeni rezervasyonları da kapsamaz. Airbnb'nin genişletilmiş iptal politikası, Dünya Sağlık Örgütü'nün koronavirüs salgınını küresel bir salgın olarak ilan etmesiyle birlikte geliyor.

Bu içerik Twitter'dan içe aktarılmıştır. Aynı içeriği başka bir formatta bulabilir veya daha fazla bilgiyi web sitelerinde bulabilirsiniz.

5 Mart 2020: NS yeni tip koronavirüs tüm dünyaya yayılmaya devam ederek insanların ertelemesine veya seyahat planlarını iptal et, özellikle salgının şiddetli olduğu bölgelere gidiş gelişlerde. Peki, konukların bir siparişi iptal etmesi gerekirse ne olur? Airbnb COVID-19 nedeniyle rezervasyon?

Tipik olarak, Airbnb ev sahipleri, esnekten katıya kadar değişen altı tür iptal politikası arasından seçim yapma seçeneğine sahiptir. "Esnek" politika, konukların tam bir geri ödeme için check-in'den 14 gün öncesine kadar iptal etmelerine olanak tanır. "Süper Katı 60 Gün" politikası için, konuklar check-in'den en az 60 gün önce iptal edebilir, ancak gecelik ücretin ve temizlik ücretinin yalnızca %50'sini geri alırlar. Ve hizmet bedeli için geri ödeme almayacaklar.

Airbnb, konuklarının ve ev sahiplerinin güvenliğine öncelik vermek için Beyan koronavirüsten etkilenen ev sahipleri ve misafirlere uygun rezervasyonları ücretsiz olarak iptal etme seçeneği sunmak için "hafifletici nedenler politikasını" etkinleştirdiğini bildirdi. Hafifletici nedenler poliçesi genellikle ölüm, beklenmedik hastalık veya yaralanma nedeniyle yapılan iptalleri kapsar. devlet tarafından zorunlu kılınan yükümlülükler, doğal afetler ve ulaşım kesintileri veya iptalleri ve öngörülemeyen maddi hasar.

Hafifletici nedenler politikası, salgın hastalık veya hastalıktan kaynaklanan iptalleri de kapsar. ve bir hükümet, kolluk kuvvetleri veya ordu tarafından uygulanan seyahat kısıtlamaları, Airbnb'nin ayırmak sayfa, koronavirüs ile ilgili ücretsiz iptallerin hangi alanlar için geçerli olduğunu detaylandırıyor. Şu anda, politika anakara Çin ve Güney Kore'de yapılan rezervasyonları kapsamaktadır. Aynı zamanda, bu ülkelerden Airbnbs'e başka destinasyonlarda seyahat eden misafirler için de geçerlidir.

Diğer küresel senaryolar şunları içerir: hükümet veya sağlıklı yetkililer tarafından uygulanan hastalık kontrol kısıtlamalarına uymak, koronavirüs ile ilgili tıbbi görevleri yerine getirmek, koronavirüs nedeniyle ulaşım iptalleri ve elbette teşhis konması COVID-19.

Airbnb'nin açıklamasına göre, politika düzenli olarak güncelleniyor ve Dünya Sağlık Örgütü'nün yanı sıra hükümet ve sağlık yetkililerinin tavsiyeleri de dikkate alınıyor. İptal politikası güncellemelerini takip edin Burada.

House Beautiful'i takip edin Instagram.

Bu içerik, üçüncü bir tarafça oluşturulur ve korunur ve kullanıcıların e-posta adreslerini sağlamasına yardımcı olmak için bu sayfaya aktarılır. Bu ve benzeri içerikler hakkında daha fazla bilgiyi piano.io adresinde bulabilirsiniz.