تعرضت شركة ايكيا لدعوى قضائية مقترحة بدعوى جماعية بشأن استدعاء "ضعيف" من الخزائن

بعد أقل من ستة أشهر ايكيا وافق على دفع أ 46 مليون دولار تسوية تواجه شركة الأثاث السويدية دعوى قضائية جماعية محتملة أمام والدي طفل صغير توفي بعد أن سحقه أحد المصممين من شركة Malm. وتزعم الدعوى أن الشركة باعت عن عمد أدوات تزيين خطرة ولم تبذل جهودًا كافية لسحبها.

ال دعوى قضائية تم رفعه في 6 مايو في ولاية بنسلفانيا من قبل اثنين من الوالدين من مينيسوتا. في التسجيل ، زعموا أنهم اشتروا اثنين من خزانة ملابس Malm قبل الاستدعاء ، ولم تسمح لهم شركة Ikea المحلية بإعادة الخزائن بعد الاستدعاء. وتزعم الدعوى أن استدعاء شركة إيكيا كان "غير ملائم" و "ضعيف".

لسوء الحظ ، لم تكن هذه الحادثة هي المرة الوحيدة التي واجهت فيها إيكيا مشكلة في قلب الخزائن. في يونيو 2016 ، ايكيا استدعاء 29 مليون صندوق وخزانة في الولايات المتحدة بعد أن تم سحق ستة أطفال على الأقل من قبل خزانة الملابس التي انقلبت. من الاستدعاء ، كان 8 ملايين من خزانة الملابس من خط Malm. في نوفمبر 2016 ، ايكيا يتذكر حوالي 29 مليون من صناديق وخزائن Malm وغيرها من Ikea التي شكلت مخاطر الانقلاب بعد تقرير رابع عن وفاة طفل مرتبط بمخزن Malm ، والذي حدث في عام 2011. بعد عام ، أعادت إعلان استدعاء Malm وخزائن وخزائن أخرى من ايكيا بعد وفاة ثمانية أطفال. في شهر مارس من هذا العام ، إيكيا طواعية

استدعاء 820.000 خزانة ملابس من طراز Kullen في خطر الانقلاب وإصابة الأطفال بجروح خطيرة أو قتلهم.

في حين أن الدعاوى القضائية السابقة ضد إيكيا تتعامل بشكل أساسي مع سلامة الخزائن ، الولايات المتحدة الأمريكية اليوميشير إلى أن هذه الدعوى الجديدة تركز أيضًا على ما إذا كانت إيكيا قد استدعت الخزائن بشكل كافٍ. يتضمن الادعاء أمثلة لمستخدمي Reddit و Facebook و Twitter و Yelp الذين يشكون من أن Ikea لم يفعل ذلك احترام شروط الاسترجاع ، وعدم السماح لهم بإعادة الملابس التالفة ، وعدم تقديم النقود المبالغ المستردة.

ومع ذلك ، تؤكد الشركة أنها خصصت موارد كبيرة لعمليات الاسترداد. "منذ الإعلان عن استدعاء الخزانة ذات الأدراج لعام 2016 بالتعاون مع لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية (CPSC) ، استثمرنا ملايين الدولارات في الاتصالات المستمرة حول كل من الاستدعاء ومنع الإكرامية من خلال عدد من القنوات المختلفة ، بما في ذلك ikea.com والإعلانات المدفوعة وقنوات التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والتوعية الصحفية " قال المتحدث الرسمي في بيان ، مضيفًا: "حتى الآن ، أرسلت إيكيا أكثر من 16.7 مليون رسالة بريد إلكتروني بخصوص الاستدعاء لعملائها ، بما في ذلك أعضاء برنامج الولاء لعائلة ايكيا والمعروفين المشترين. ونتيجة لذلك ، تمت معالجة أكثر من 1.54 متر مربع من الأدراج من خلال الاسترداد - 1،080،956 من خلال مجموعات ملحقات الحائط و 448،082 من خلال عمليات رد الأموال. "

لكي تمضي القضية إلى الأمام ، يجب على القاضي الفيدرالي أن يشهد بأنها مؤهلة كقضية دعوى جماعية.

اتبع House Beautiful on انستغرام.

يتم إنشاء هذا المحتوى وصيانته بواسطة جهة خارجية ، ويتم استيراده إلى هذه الصفحة لمساعدة المستخدمين على تقديم عناوين بريدهم الإلكتروني. قد تتمكن من العثور على مزيد من المعلومات حول هذا المحتوى والمحتوى المشابه على piano.io.