HillHouseのホームファウンダーであるNellDiamondが、Instagramのポーリングを使用して新しいBathコレクションを作成することについて話し合います
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おそらく、「グラムのためにそれを行う」ということわざは、この信じられないほどの瞬間よりも真実であるとは言えません。 たとえば、企業は活用しています インスタグラム きれいな写真やビデオを投稿するだけでなく、フォロワーの生活にもっと近づき、好きなときに好きなものを提供できるようにすることもできます。これは絶対に素晴らしいことです。
家庭用品ブランド ヒルハウスホーム 発売されたばかり ヒルハウスホームバス、 NS トイレ 創業者ネル・ダイアモンドがInstagramを使って作成したバスタオル、ハンドタオル、ウォッシュクロス、バスマットのコレクション ポーリング. 設計プロセスをオンラインで開始することにより、ネルはタオルの色、サイズ、価格、重量などに関する3,000を超える顧客の好みについての洞察を得ました。
「Instagramの世論調査のおかげで、最初のコレクションはすべて白である必要があることがわかった」と、回答者の90％が自分の好みだと答えたため、ネルはプレスリリースで共有した。 しかし、クラシックな白いタオルのデザインを少し新鮮にするために、チームはタオル全体に「石鹸」と「水」という言葉をデボスすることにしました。これは、セシルビートンの言葉「エレガンスとは何ですか？」への賛辞です。 石鹸と水！」
以下では、顧客が要求したコレクションを垣間見ることができ、ヒルハウスホームチームがInstagramの投票データを制作にどのように使用したかについてネルダイアモンド自身から完全なスクープを入手してください。
ヒルハウスホームの礼儀
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フォロワーにソーシャルを通じて何を求めているのかを尋ねることが重要だったのはなぜですか？
私の仕事の最高の部分の1つは、家を幸せに感じさせたいと思っている全国の人々、そして世界中の人々と直接コミュニケーションをとることです。 「あなた」が信じられないほど力を与えていると感じるあなた自身のための家を作ること。 私の悪夢は、顧客が望まない、または必要としない製品を作成することであり、それは彼らが作成するために非常に懸命に努力してきたその幸福を奪いました。 人々が望まない製品を作成する意味はありません。 それはビジネス、環境、そして人々の苦労して稼いだお金にとって無駄です。 お客様からの要望がない限り、新製品を作りたくありませんでした。
Instagramの世論調査であなたが尋ねた質問のいくつかは何でしたか？
世論調査を開始したとき、既存の顧客ベースからの多くの要求のおかげで、タオルが次の発売になることをすでに決定していました。 私たちは製品開発を始めたばかりだったので、まだ製品の設計や生地や製造パートナーの選択を始めていませんでした。 世論調査で私たちが尋ねた質問は、私たちが製品会議でお互いに尋ねたのと同じ質問でした。 生地の好み（テリーとワッフルが最も人気のある2つです）、吸収性、色、カスタマイズに関する質問 オプション。 また、測定、マーチャンダイジング、バンドルなどを決定するために、人々がタオルをどのように使用するかについて質問しました。
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どの投票結果に最も驚かされましたか？
最初は、カスタマイズできるようにしたいと思っている人が少なかったことに驚いたと思います。 タオルをモノグラム. カスタマイズは私たちの寝具ビジネスの大きな部分を占めているので、私は人々が彼らのバスルームで同じことをしたいと思うだろうと思っていました。 自分のタオルをモノグラム化したことがないので、本当に驚いてはいけません。
投票結果を見る前のラインに対するあなたのビジョンは、フォロワーが望んでいたと言っていたものと一致しましたか？
私はビジョンなしでプロセスに入ろうとしました。 主要な質問をしたくありませんでした。フィードバックを求めるという点を完全に打ち負かしてしまいます。 私はまた、これが私たちのバス製品の唯一の反復ではないことも知っていました。 それはすべての家が必要とする基礎そして最初の不可欠な製品です。 だから、誰もが毎日クレイジーな柄のタオルを欲しがっていなくても、それは私たちが決してそれらを作ることができないという意味ではありません！
ソーシャルメディアが将来のローンチに影響を与えるとどのように予測しますか？
私たちにとって、Instagramは素晴らしいツールであり、理想的には、この方法で新しい分野に参入します。 十分な数の人が何か欲しいと言ったら、それを作るために最善を尽くします。 現在のリクエストは卓上（プレースマット、プレート、グラス）であり、主なテーマは パターン、色、そしてそれがたくさん！ 待ちきれません。
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