Fråga experterna: Hur man skapar skugga och atmsophere i din trädgård

Fråga experterna: Vår expertpanel svarar på frågor om DIY, ekodesign, bolån, städning, arkitektur, konsumentfrågor och mer.

Fråga: Vi anställde nyligen ett rekommenderat byggföretag för en större hemrenovering. En underleverantör gjorde en del av vårt elarbete och skadade vårt golv i processen. Vem är ansvarig för att reda ut detta?

Konsumentexperten Teena Lyons säger: Om du har arbetat med en huvudhandlare är det upp till dem att åtgärda eventuella defekter, oavsett om de utförde arbetet eller underleverantörer till en tredje part. Ta upp problemet med ditt byggföretag och om du tar itu med det i första hand via telefon, följ upp med ett brev om de inte säger att de kommer att besöka de närmaste dagarna. Det kan hjälpa att ta foton som bevis och göra fullständiga anteckningar om vad som hände, helst med datum och tider. Det åligger näringsidkaren att utföra sitt arbete med "rimlig omsorg och skicklighet" och du har rätt till det be dem eller deras underleverantör att åtgärda problemet eller på annat sätt erbjuda någon form av återbetalning eller ersättning. Kom överens om en tidsfrist för att den ska fastställas och gör det klart att om de missar denna tidsfrist får du någon annan att göra det och kräva tillbaka kostnaden från dem.

Beroende på hur allvarlig skadan är, kan du be om fem procent av kostnaden utöver reparationer som en goodwill -gest för att kompensera för det problem det har orsakat dig. De behöver inte hålla med, men det är värt att fråga. Det är inget fel med att använda en underleverantör, men det är viktigt att inse att pengarna i princip stannar hos den byggare som du
hantera direkt.

Från: House Beautiful magazine

Detta innehåll skapas och underhålls av en tredje part och importeras till denna sida för att hjälpa användare att ange sina e -postadresser. Du kanske kan hitta mer information om detta och liknande innehåll på piano.io.